Proactivanet Control Remoto

Espiral MS

Perihal apl ini

"Sederhana seperti panggilan telefon, sebagai berkesan sebagai lawatan tatap muka"

Menawarkan sokongan teknikal kepada mana-mana peranti dari peranti Android anda dengan cara yang mudah, cepat dan selamat tanpa memerlukan perjalanan, mengurangkan kos operasi dan memperbaiki masa tindak balas dan penyelesaian kejadian.

Kawalan jauh papan kekunci dan tetikus atau sebaliknya atau sambungkan ke peranti Android yang lain. Semua ini tanpa menjejaskan keselamatan maklumat kerana semua komunikasi sentiasa disulitkan, menggunakan piawaian paling selamat di pasaran dan membolehkan tahap akses yang berbeza bergantung kepada keperluan organisasi, telus kepada firewall dan antivirus.

Penyepaduan Kawalan Jauh bersama Meja Perkhidmatan dan dengan Pengurusan Discovery & Asset menyediakan kawalan dan akses terus ke insiden, permintaan, masalah dan perubahan yang diuruskan di platform, serta senarai aset. Mereka membentuk suite penting antara ketiga-tiga untuk mengoptimumkan mana-mana perkhidmatan sokongan komputer.

Kawalan Jauh Proactivanet menyediakan beberapa manfaat, antara lain:

• Pengurangan kos: menghapuskan kos dan masa yang dibelanjakan untuk perjalanan, walaupun juruteknik dan / atau pengguna berada di luar rangkaian korporat.
• Peningkatan produktiviti juruteknik sokongan: Membantu juruteknik untuk menyelesaikan insiden dengan lebih cepat, tanpa bergerak dan tanpa memerlukan campur tangan pengguna, supaya mereka boleh dirancang dengan lebih baik.
• Peningkatan produktiviti dan kepuasan pengguna akhir: mengurangkan masa penyelesaian kejadian yang kini boleh diuruskan lebih tangkas, dengan gangguan yang lebih sedikit untuk mereka.

Sokongan Jauh:

• Bantuan teknikal yang cekap melalui Internet.
• Berhubungan dengan pelanggan anda melalui kod sesi yang unik.
• Menggunakan sembang dengan pelanggan anda semasa sesi.
• Sambung ke peranti mudah alih Android * untuk menyelesaikan masalah teknikal, tugas konfigurasi atau pengurusan data.

Akses Jauh:

• Akses jauh ke komputer yang tidak dijaga.
• Kongsi fail komputer anda dan aksesnya bila-bila masa anda mahu dari telefon atau tablet android anda. Tiada kawalan jauh diperlukan, dan tidak memuat naik fail ke awan.

Fungsi (Sokongan & Akses Jauh):

• Akses jauh dari peranti Android. Sambungkan ke komputer jauh melalui firewall. Tiada tetapan Paparkan desktop jauh.
• Menyokong dengan pelbagai monitor dengan pelarasan resolusi skrin automatik dan pilihan kelajuan tinggi dan kawalan jauh berkualiti tinggi.
Kawalan tetikus dan papan kekunci jauh. Penggunaan kunci khas seperti kekunci CTRL, ALT, Windows dan fungsi. Hantar Ctrl + Alt + Del ke komputer jauh.
• Kawalan jauh selamat melalui penyulitan AES 256 Bit SSL simetrik.

Perkara baharu

Cambios menores