Sebagai pelanggan Ciena, anda boleh menggunakan apl mudah alih myCiena untuk membuat, mengemas kini dan menjejak tiket sokongan teknikal, permintaan peralatan dan penghantaran jurutera pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Anda boleh menjimatkan masa dengan menggunakan alatan kami untuk membantu menyelesaikan masalah. Cari pangkalan pengetahuan kami yang luas, lihat papan pemuka prestasi anda, selesaikan masalah dengan jurutera langsung melalui sembang dan banyak lagi.
Ciri yang tersedia termasuk:
Buat dan akses tiket sokongan teknikal
Buat dan akses permintaan peralatan
Buat dan akses penghantaran jurutera
Berbual dengan jurutera langsung
Protokol pemindahan fail (FTP)
Lihat metrik prestasi
Akses pemberitahuan anda
Cari pangkalan pengetahuan kami
Cari penerbitan teknikal kami
Pembantu Maya
Dikemas kini pada
12 Nov 2025