Nexa

futxtech

Perihal apl ini

Aplikasi Pelanggan NEXA direka bentuk untuk pelanggan yang mahukan cara yang jelas, teratur dan boleh dipercayai untuk memesan produk dan menjejaki perjalanan penuh pesanan mereka dari penyerahan hingga penghantaran. Aplikasi ini menyokong pesanan produk biasa, permintaan tersuai dan pesanan kempen bermusim dalam satu pengalaman bekalan dan penghantaran berstruktur.

Dengan NEXA, pelanggan boleh menyemak imbas produk yang tersedia berdasarkan kawasan penghantaran mereka, melihat butiran produk, menambah item ke troli, memilih alamat penghantaran, memilih slot penghantaran yang tersedia, menyemak ringkasan pesanan dan mengesahkan pesanan menggunakan pilihan pembayaran yang tersedia. NEXA bukanlah pasaran terbuka rawak dan ia bukan aplikasi penghantaran restoran tradisional. Ia adalah platform operasi yang menghubungkan pelanggan, pembekal, gudang, pasukan pengagregatan, operasi dan pemandu melalui aliran kerja terkawal.

Untuk pesanan biasa, pelanggan boleh memilih produk daripada katalog yang diluluskan dan melengkapkan pembayaran secara langsung. Untuk permintaan tersuai, pelanggan boleh menghantar butiran untuk produk yang tidak disenaraikan dalam katalog pada masa ini tanpa membayar dengan segera. Permintaan disemak, ditetapkan harga dan dihantar kembali kepada pelanggan sebagai tawaran. Sebaik sahaja pelanggan menerima harga, permintaan tersebut menjadi pesanan aktif dan diteruskan melalui proses pembayaran dan pemenuhan biasa. NEXA juga menyokong kempen bermusim, di mana pelanggan boleh memesan produk terpilih semasa tempoh kempen tertentu, manakala bekalan dan penghantaran diuruskan mengikut jadual kempen.

Aplikasi ini menyediakan penjejakan pesanan langkah demi langkah supaya pelanggan dapat memahami apa yang berlaku pada setiap peringkat. Status pesanan mungkin termasuk: pesanan baharu, kurang bekalan, kurang pengagregatan, sedia untuk dihantar, sedia untuk dihantar, keluar untuk dihantar, dihantar atau penghantaran gagal apabila berlaku masalah. Ini memberikan pelanggan keterlihatan yang lebih baik dan mengurangkan keperluan untuk susulan manual.

NEXA juga membantu pelanggan mengurus alamat penghantaran mereka. Pelanggan boleh menambah berbilang alamat, memilih alamat lalai, memberikan arahan penghantaran terperinci dan menggunakan maklumat lokasi jika tersedia untuk menyokong proses penghantaran yang lebih lancar. Masa penghantaran disambungkan ke kawasan penghantaran pelanggan, membantu platform menawarkan pilihan penghantaran yang realistik dan teratur.

Pemberitahuan memastikan pelanggan dikemas kini tentang tindakan dan perubahan penting, termasuk pengesahan pesanan, kemas kini status, tawaran harga untuk permintaan tersuai, kemajuan penghantaran dan tindakan pelanggan yang diperlukan. Aplikasi ini juga menyokong komunikasi dan sokongan pelanggan supaya isu atau soalan yang berkaitan dengan pesanan dapat diikuti dengan lebih mudah.

NEXA dibina untuk menjadi bahagian yang menghadap pelanggan bagi operasi bekalan dan penghantaran yang lengkap. Ia melakukan lebih daripada sekadar menyenaraikan produk; ia membantu pelanggan menghantar pesanan, mengikuti kemajuan bekalan, memahami peringkat gudang dan penghantaran, dan menerima pembelian mereka melalui aliran operasi yang berstruktur.

Dengan NEXA, pelanggan boleh memesan produk, menghantar permintaan tersuai, mengikuti setiap kemas kini penting, dan menerima penghantaran melalui platform bekalan dan penghantaran yang pintar, teratur dan telus.

Perkara baharu

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.