OperforceAI Support

Operforce AI

Perihal apl ini

Aplikasi Sokongan AI-natif oleh Operforce AI menyediakan ciri-ciri berikut untuk Perniagaan Kecil dan Sederhana (PKS) biasa di pasaran baru muncul -
1. Membolehkan Pelanggan membuat tiket sokongan untuk produk atau perkhidmatan
2. Pelanggan akan dimaklumkan untuk semua kemas kini pada Tiket Sokongan mereka
3. Organisasi Perkhidmatan menyerahkan tiket kepada pasukan perkhidmatan yang bertanggungjawab dan ahlinya
4. Ahli yang ditugaskan menyelesaikan masalah dan menghasilkan langkah untuk menyelesaikan masalah
5. Dia mengemas kini tiket dengan semua maklumat.
6. Dalam banyak kes, juruteknik melawat perniagaan dan menyelesaikan masalah di premis dan mengemas kini tiket daripada Aplikasi Mudah Alihnya
7. Semua butiran lawatan dirakam melalui Aplikasi
8. Juruteknik juga meminta maklum balas daripada pelanggan.
9. Operforce AI juga mempunyai aplikasi Web selari untuk ciri yang sama
10. Organisasi pelanggan dan perkhidmatan menggunakan kedua-dua antara muka berdasarkan keperluan khusus.
11. Aplikasi mudah alih ini kebanyakannya digunakan oleh pekerja yang melayani pelanggan di lokasi dan mengemas kini kemajuan tiket mereka dengan pantas. ia juga akan digunakan untuk tujuan lain seperti pengesanan lokasi pada masa hadapan.

Perkara baharu

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements