Prime Support Admin
5+
Muat turun
Semua orang
info
Perihal apl ini
Apl Pentadbiran: Alat Pengurusan Sokongan Terbaik
Adakah anda sedang mencari cara untuk menyelaraskan operasi sokongan anda dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda? Tidak perlu melihat lebih jauh daripada Apl Pentadbiran, pusat kawalan untuk organisasi yang menggunakan Sokongan Perdana.
Sokongan Perdana ialah platform yang menghubungkan organisasi dengan pelanggan, kakitangan dan ejen, dan membolehkan mereka mengendalikan tiket sokongan dengan cekap dan berkesan.
Dengan Apl Pentadbiran, anda boleh melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran, seperti:
Pendaftaran dan Persediaan: Daftar organisasi anda di Sokongan Perdana dan sediakan profil anda dengan logo anda, butiran hubungan dan maklumat lain.
Pengurusan Kakitangan: Daftarkan ahli kakitangan anda, berikan mereka peranan dan urus akaun mereka. Anda juga boleh memantau prestasi mereka.
Pengambilan Ejen: Rekrut ejen daripada kumpulan profesional untuk mengendalikan tiket sokongan bersama kakitangan anda. Anda juga boleh menilai dan menyemak kerja mereka.
Konfigurasi Jabatan: Buat dan konfigurasikan jabatan untuk fungsi yang berbeza, seperti operasi, jualan dan pemasaran, IT, dsb. Penetapan tiket akan dikhususkan kepada jabatan berdasarkan pertanyaan atau isu pelanggan.
Ketua Jabatan: Pilih ketua jabatan daripada senarai kakitangan atau ejen yang berdaftar, dan berikan mereka tanggungjawab menguruskan hal ehwal dalam jabatan masing-masing. Mereka juga boleh mengawasi kualiti dan ketepatan masa sokongan yang diberikan oleh ahli pasukan mereka.
Tugasan Peranan: Tentukan peranan untuk kakitangan dan ejen, dan berikan mereka kebenaran berdasarkan tahap kepakaran dan tanggungjawab mereka. Contohnya, anda boleh membenarkan mereka melihat butiran hubungan pelanggan, membuat panggilan kepada pelanggan, menutup tiket, membuka semula tiket yang ditutup, memindahkan tiket ke jabatan lain dan sebagainya.
Papan pemuka: Lihat papan pemuka komprehensif yang memaparkan metrik utama, seperti volum tiket, tiket terbuka, tiket tertutup, kumpulan kakitangan dan ejen serta data lain yang berkaitan.
Pentadbir Tambahan: Tetapkan pentadbir lain daripada senarai kakitangan atau ejen berdaftar, dan berikan mereka kuasa untuk melaksanakan tugas pentadbiran bagi pihak anda. Anda juga boleh membatalkan akses mereka pada bila-bila masa.
Sekatan Perkataan: Hadkan perkataan atau frasa tertentu daripada digunakan dalam tiket sokongan atas sebab keselamatan dan moral. Sebagai contoh, anda boleh menyekat maklumat sensitif, seperti nombor kad kredit, kata laluan, dsb., atau bahasa yang menyinggung perasaan, seperti kata-kata kotor, cemuhan, dsb.
Notis e-Board: Siarkan notis atau pengumuman pada e-Board organisasi, yang boleh dilihat oleh semua pengguna Prime Support. Anda juga boleh memberikan tarikh tamat tempoh untuk elemen seperti iklan pekerjaan, promosi, acara, dsb.
Apl Pentadbir Sokongan Perdana ialah alat pengurusan sokongan muktamad yang membantu anda meningkatkan kepuasan pelanggan anda, mengurangkan kos operasi anda dan meningkatkan produktiviti anda. Muat turun hari ini dan nikmati faedah Sokongan Perdana.
Adakah anda sedang mencari cara untuk menyelaraskan operasi sokongan anda dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda? Tidak perlu melihat lebih jauh daripada Apl Pentadbiran, pusat kawalan untuk organisasi yang menggunakan Sokongan Perdana.
Sokongan Perdana ialah platform yang menghubungkan organisasi dengan pelanggan, kakitangan dan ejen, dan membolehkan mereka mengendalikan tiket sokongan dengan cekap dan berkesan.
Dengan Apl Pentadbiran, anda boleh melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran, seperti:
Pendaftaran dan Persediaan: Daftar organisasi anda di Sokongan Perdana dan sediakan profil anda dengan logo anda, butiran hubungan dan maklumat lain.
Pengurusan Kakitangan: Daftarkan ahli kakitangan anda, berikan mereka peranan dan urus akaun mereka. Anda juga boleh memantau prestasi mereka.
Pengambilan Ejen: Rekrut ejen daripada kumpulan profesional untuk mengendalikan tiket sokongan bersama kakitangan anda. Anda juga boleh menilai dan menyemak kerja mereka.
Konfigurasi Jabatan: Buat dan konfigurasikan jabatan untuk fungsi yang berbeza, seperti operasi, jualan dan pemasaran, IT, dsb. Penetapan tiket akan dikhususkan kepada jabatan berdasarkan pertanyaan atau isu pelanggan.
Ketua Jabatan: Pilih ketua jabatan daripada senarai kakitangan atau ejen yang berdaftar, dan berikan mereka tanggungjawab menguruskan hal ehwal dalam jabatan masing-masing. Mereka juga boleh mengawasi kualiti dan ketepatan masa sokongan yang diberikan oleh ahli pasukan mereka.
Tugasan Peranan: Tentukan peranan untuk kakitangan dan ejen, dan berikan mereka kebenaran berdasarkan tahap kepakaran dan tanggungjawab mereka. Contohnya, anda boleh membenarkan mereka melihat butiran hubungan pelanggan, membuat panggilan kepada pelanggan, menutup tiket, membuka semula tiket yang ditutup, memindahkan tiket ke jabatan lain dan sebagainya.
Papan pemuka: Lihat papan pemuka komprehensif yang memaparkan metrik utama, seperti volum tiket, tiket terbuka, tiket tertutup, kumpulan kakitangan dan ejen serta data lain yang berkaitan.
Pentadbir Tambahan: Tetapkan pentadbir lain daripada senarai kakitangan atau ejen berdaftar, dan berikan mereka kuasa untuk melaksanakan tugas pentadbiran bagi pihak anda. Anda juga boleh membatalkan akses mereka pada bila-bila masa.
Sekatan Perkataan: Hadkan perkataan atau frasa tertentu daripada digunakan dalam tiket sokongan atas sebab keselamatan dan moral. Sebagai contoh, anda boleh menyekat maklumat sensitif, seperti nombor kad kredit, kata laluan, dsb., atau bahasa yang menyinggung perasaan, seperti kata-kata kotor, cemuhan, dsb.
Notis e-Board: Siarkan notis atau pengumuman pada e-Board organisasi, yang boleh dilihat oleh semua pengguna Prime Support. Anda juga boleh memberikan tarikh tamat tempoh untuk elemen seperti iklan pekerjaan, promosi, acara, dsb.
Apl Pentadbir Sokongan Perdana ialah alat pengurusan sokongan muktamad yang membantu anda meningkatkan kepuasan pelanggan anda, mengurangkan kos operasi anda dan meningkatkan produktiviti anda. Muat turun hari ini dan nikmati faedah Sokongan Perdana.
Dikemas kini pada
Keselamatan bermula dengan memahami cara pembangun mengumpul dan berkongsi data anda. Amalan privasi dan keselamatan data mungkin berbeza-beza berdasarkan penggunaan, rantau dan umur anda. Pembangun memberikan maklumat ini dan mungkin mengemaskinikan maklumat dari semasa ke semasa.
Tiada data dikongsi dengan pihak ketiga
Ketahui lebih lanjut tentang cara pembangun mengisytiharkan perkongsian
Apl ini mungkin mengumpul jenis data ini
Maklumat peribadi, Mesej dan 4 yang lain
Data disulitkan semasa dalam perjalanan
Anda boleh meminta data dipadamkan
Perkara baharu
Minor Bug fixing and improvement
Sokongan apl
phone
Nombor telefon
+256772086942
Perihal pembangun
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
