Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Perihal apl ini

Robo Flow ialah platform omnichannel yang mantap dan pintar untuk syarikat yang ingin memusatkan, mengautomasikan dan menskalakan perkhidmatan pelanggan digital mereka merentas saluran seperti WhatsApp (API rasmi dan tidak rasmi), Instagram, Facebook Messenger dan Telegram.

Dengan ciri lanjutan, CRM bersepadu, kempen, bot sembang AI dan papan pemuka pintar, anda boleh mengurus keseluruhan operasi anda dengan cekap dan dengan kawalan penuh. Sama ada untuk jualan, sokongan atau perkhidmatan pelanggan, Robo Flow memastikan organisasi, kelajuan dan kebolehramalan dari hari pertama.

Perkhidmatan Pelanggan Berpusat:

- Sambungkan berbilang saluran dan ubah cara syarikat anda berkomunikasi dengan pelanggan.

- WhatsApp dengan API Rasmi (Meta) dan API Tidak Rasmi

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Atur pasukan anda dengan baris gilir perkhidmatan pelanggan, pengedaran automatik, kebenaran berasaskan jabatan dan sejarah lengkap setiap perbualan.

AI Chatbot dan Aliran Lanjutan:

- Cipta aliran pintar dengan menu interaktif, soalan dan bersyarat

- Automatikkan langkah perkhidmatan pelanggan, kumpulkan data dan sepadukan chatbot terlatih AI anda ke dalam perniagaan anda

- Pembina blok visual

- Tindakan automatik (mesej, pembolehubah, penyepaduan)

- Sambungan ke OpenAI (ChatGPT) dengan AI kontekstual yang boleh dilatih

- Sandaran sokongan berbilang bahasa, berbilang langkah dan manusia

Lengkapkan CRM dengan Corong dan Peluang:

- Kawalan sepenuhnya perjalanan pelanggan dengan CRM yang intuitif dan berkuasa yang disambungkan kepada perkhidmatan pelanggan

- Merekod interaksi, mengatur corong, menjana peluang dan memantau jumlah tertunggak

- Berbilang corong dan peringkat tersuai

- Penjadualan dengan penyepaduan Kalendar Google

- Sejarah interaksi dan teg automatik

- Integrasi dengan kempen dan chatbot

Kempen dan Pemasaran Langsung:

- Hantar kempen WhatsApp dengan penghalaan pintar dan perlindungan sekat. dengan SPINTAX, putaran sambungan, penapis lanjutan dan penjadualan.

- Pencetusan bersegmen dengan teg dan peraturan

- Laporan mengikut kempen dan kadar penghantaran

- Selang waktu, had nombor dan perlindungan automatik

Integrasi Berkuasa:

- Sambungkan sistem luaran anda melalui REST API, Webhooks, CRM, ERP dan banyak lagi

- Penyepaduan langsung melalui API rasmi, serta sokongan API tidak rasmi untuk fleksibiliti yang lebih besar

- Webhooks dan titik akhir tersuai

- Integrasi dengan borang, e-dagang dan platform jualan

- Penjanaan peluang automatik dan aliran kerja mencetuskan dengan data luaran

Papan pemuka dan Laporan:

- Jejaki segala-galanya dengan papan pemuka prestasi visual: pelanggan, pasukan, corong, tinjauan kepuasan, masa purata, SLA, penjadualan dan banyak lagi.

- Kedudukan ejen dan masa puncak

- Lihat langkah mengikut sambungan dan sumber

- Eksport laporan lengkap dalam format PDF

Keselamatan dan Kebolehpercayaan:

Perlindungan terhadap mesej yang dipadamkan (lihat walaupun selepas pemadaman)

- Storan selamat dan disulitkan

- Kebenaran oleh pengguna dan pengauditan tindakan

- Pematuhan LGPD

Dengan apl Robo Flow, anda boleh mengakses semua ciri ini di tapak tangan anda—dan mengawal operasi anda dengan anda, di mana sahaja anda berada. Sesuai untuk mereka yang mencari skalabiliti dengan kecerdasan.

Muat turun sekarang dan bawa perkhidmatan digital anda ke peringkat seterusnya.

Perkara baharu

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs