Ryzcom

A7 International LTD

Perihal apl ini

RYZCOM ialah peti masuk pelanggan bersatu anda untuk pasukan moden.
Sambungkan WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mel dan banyak lagi ke satu tempat supaya ejen anda boleh membalas dengan lebih pantas, kekal teratur dan tidak terlepas perbualan penting lagi.

Dengan apl mudah alih RYZCOM, pasukan anda boleh mengendalikan permintaan pelanggan semasa dalam perjalanan sambil memastikan setiap mesej disegerakkan dengan ruang kerja utama anda.

Ciri-ciri utama

Peti masuk pelanggan bersatu
Lihat semua perbualan pelanggan daripada berbilang saluran dalam satu antara muka yang bersih dan mudah digunakan.

Sembang masa nyata
Balas kepada pelanggan serta-merta daripada telefon anda, hantar dan terima mesej dan pastikan setiap interaksi dalam konteks.

Pengurusan perbualan
Tukar status (Buka, Belum Selesai, Tunda, Selesaikan), tambah label dan tetapkan perbualan kepada rakan sepasukan yang betul hanya dalam beberapa ketikan.

Kerjasama pasukan
Lihat peserta pada perbualan dan pastikan orang yang betul terlibat apabila pelanggan memerlukan bantuan tambahan.

Pemberitahuan pintar & ketersediaan
Kawal masa dan cara anda dimaklumkan. Tetapkan ketersediaan anda, perhalusi pilihan pemberitahuan dan kekal fokus pada perkara yang penting sahaja.

Antara muka berbilang bahasa
Gunakan RYZCOM dalam bahasa yang paling sesuai untuk anda dan tukar bahasa apl terus daripada Tetapan.

Bantuan & dokumen terbina dalam
Akses dokumentasi produk dan hubungi pasukan RYZCOM terus dari apl apabila anda memerlukan bantuan.

Dibuat untuk pasukan sokongan moden

RYZCOM membantu pasukan sokongan, jualan dan kejayaan menyampaikan perkhidmatan yang pantas dan konsisten merentas setiap saluran digital. Sama ada anda berada di meja anda atau sedang bergerak, anda sentiasa mempunyai pandangan lengkap tentang pelanggan dan sejarah mereka.

Bermula

Untuk menggunakan aplikasi ini, syarikat anda memerlukan ruang kerja RYZCOM yang aktif.
Log masuk dengan akaun sedia ada anda atau hubungi pentadbir anda untuk mendapatkan akses.

Perkara baharu

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.