1. Pelanggan
Tujuan: Mengurus maklumat pelanggan.
Ciri: Tambah, edit dan lihat butiran pelanggan seperti maklumat hubungan, nama perniagaan dan sejarah perhubungan.
2. Memimpin
Tujuan: Jejaki bakal pelanggan atau petunjuk jualan.
Ciri: Tambah petunjuk baharu, kemas kini status petunjuk, tetapkan petunjuk kepada ahli pasukan dan tindakan susulan.
3. Mesyuarat
Tujuan: Jadualkan dan uruskan mesyuarat dengan pelanggan atau petunjuk.
Ciri: Tambahkan butiran mesyuarat seperti tarikh, masa, peserta dan agenda. Pilihan untuk melihat sejarah mesyuarat.
4. Panggil
Tujuan: Log dan urus komunikasi pelanggan melalui panggilan telefon.
Ciri: Tambahkan rekod panggilan, hasil panggilan dan tindakan susulan.
5. Perbelanjaan
Tujuan: Mengesan perbelanjaan harian.
Ciri-ciri: Tambah dan kategorikan entri perbelanjaan dengan resit dan nota.
6. Kelulusan Perbelanjaan
Tujuan: Menguruskan proses kelulusan perbelanjaan yang dikemukakan.
Ciri: Semak, luluskan atau tolak perbelanjaan dengan ucapan.
7. Aduan
Tujuan: Mendaftar dan mengurus aduan pelanggan atau isu dalaman.
Ciri: Tambahkan butiran aduan, status jejak, berikan kepada ahli pasukan dan selesaikan.
Dikemas kini pada
13 Jan 2026