Servy FSM

Starlly Solutions

Perihal apl ini

Servy membantu anda mengurus dan memperkemas saluran perkhidmatan anda, membantu anda menjejaki interaksi perniagaan dengan mengatur panggilan, inventori, pelanggan dan on-board anda dengan cekap. Skala perkhidmatan untuk pelbagai rangkaian perkhidmatan untuk produk, mencipta dan menjana laporan data tepat pada masanya.

Servy bertujuan untuk meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan melalui automasi dan memperkemas proses sokongan. Servy ialah FSM yang direka bentuk untuk mengurus aliran kerja perkhidmatan pasca jualan. Ia termasuk pengurusan tiket, pengurusan inventori, pengurusan aset, senarai semak tersuai untuk menyokong pengisian senarai semak oleh juruteknik semasa mengurus tiket, aliran kerja perbelanjaan termasuk TA/DA dan perbelanjaan lain, pengesanan automatik pergerakan juruteknik melalui aplikasi mudah alih Servy. Ia juga mempunyai papan pemuka dengan laporan yang luas untuk mengawasi TAT, penggunaan dan kos, Ini membolehkan syarikat mengurus perkhidmatan pasca jualan mereka dengan lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan sokongan pelbagai cawangan sekarang untuk pengedaran Inventori.

Perkara baharu

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes