Shiftix Engineer

Intra Shiftix Private Limited

Perihal apl ini

Shiftix Engineer ialah platform pengurusan penyelenggaraan dan tiket yang komprehensif yang direka untuk memperkemas aliran kerja antara pelanggan dan pasukan perkhidmatan. Aplikasi kami memastikan setiap permintaan perkhidmatan dijejaki, diurus dan diselesaikan dengan kecekapan yang tinggi.

Aplikasi ini menyediakan antara muka yang lancar di mana pelanggan boleh melaporkan isu dan jurutera penyelenggaraan boleh menguruskan tugas mereka dengan berkesan. Ia merapatkan jurang antara melaporkan masalah dan membetulkannya.

Ciri-ciri Utama:
Pelanggan boleh mendapatkan tiket penyelenggaraan dengan cepat untuk sebarang isu teknikal atau keperluan perkhidmatan.
Papan Pemuka Tugas Jurutera: Jurutera penyelenggaraan mendapat pandangan khusus untuk semua tiket yang diberikan, tugas yang belum selesai dan pembaikan segera.

Kemas Kini Status Masa Nyata: Jejaki kemajuan setiap tiket daripada "Buka" kepada "Sedang Dijalankan" dan akhirnya kepada "Selesai."
Log Penyelenggaraan: Kekalkan sejarah digital semua aktiviti perkhidmatan dan kerja penyelenggaraan yang dilakukan untuk rujukan masa hadapan.
Komunikasi yang Cekap: Pastikan jurutera yang betul dimaklumkan pada masa yang tepat untuk mengurangkan masa henti.
Aliran Kerja Dipermudahkan: Direka khusus untuk pasukan penyelenggaraan bagi menutup tiket dengan lebih cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.