Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Perihal apl ini

Apl pelanggan dan juruteknik Trucode untuk Android digabungkan dengan papan pemuka pentadbir untuk mengurus tiket. Trucode ialah pengilang dan pengedar pencetak inkjet/laser yang digunakan dalam pembuatan kelompok, seperti makanan yang diproses, farmaseutikal, untuk mencetak nombor kelompok dan tarikh pembuatan pada pembungkusan. Apl ini direka untuk membantu pelanggan menyelesaikan isu asas seperti pembersihan kepala kartrij, kebocoran dakwat dan masalah pencetak biasa yang lain. Jika isu itu tidak dapat diselesaikan melalui penyelesaian masalah, pelanggan boleh menaikkan tiket terus daripada apl. Papan pemuka pentadbir Trucode menerima pemberitahuan tiket dan menyerahkannya kepada juruteknik yang sesuai. Juruteknik kemudian menggunakan log masuk aplikasi mereka untuk mengambil langkah selanjutnya dalam menyelesaikan tiket. Sebaik sahaja isu itu ditangani sepenuhnya, tiket ditutup.

Untuk Pelanggan:
• Lihat dan jejak semua pencetak Trucode anda
• Imbas kod bar pencetak untuk mendapatkan butiran peranti segera
• Aliran kerja penyelesaian masalah berpandu
• Muat naik output cetakan dan log ralat
• Naikkan tiket perkhidmatan dengan mudah
• Akses perpustakaan video tutorial yang komprehensif

Untuk Juruteknik:
• Urus tiket perkhidmatan dengan cekap
• Kalendar kerja dengan penjadualan tiket
• Permulaan perkhidmatan diaktifkan kod bar
• Pelaporan perkhidmatan terperinci
• Tangkap parameter pencetak kritikal
• Jejaki status perkhidmatan dalam masa nyata

Ciri-ciri Utama:
• Pengenalan pencetak dipacu kod bar segera
• Proses penyelesaian isu yang komprehensif
• Antara muka mesra pengguna
• Pengurusan data selamat
• AMC sedia masa hadapan dan penjejakan lawatan berbayar

Kurangkan masa henti pencetak, perkemas penyelenggaraan dan tingkatkan komunikasi dengan Trucode – rakan sokongan pencetak pengeluaran pintar anda.

Direka untuk kebolehpercayaan, kecekapan dan kemudahan penggunaan.