Upservice ialah ruang kerja terpadu untuk perniagaan anda. Aplikasi kami menggabungkan sistem CRM untuk alat jualan, pengurusan projek dan tugas, serta Meja Perkhidmatan/Meja Bantuan yang lengkap. Platform serba boleh ini mengautomasikan interaksi pelanggan daripada hubungan awal kepada sokongan pasca jualan, menghapuskan kekacauan proses, dan menyediakan analitik yang telus.
Ciri-ciri utama Upservice:
- CRM dan jualan: Urus pangkalan pelanggan anda, uruskan tawaran merentasi corong jualan, dan jejaki keseluruhan sejarah interaksi dengan setiap pelanggan dalam satu tetingkap.
- Pengurusan projek dan tugas: Rancang dan pantau kerja pasukan anda. Tetapkan tugasan, pantau tarikh akhir, jejaki masa pekerja, dan berkomunikasi dengan rakan sekerja.
- Meja Perkhidmatan dan sistem tiket: Pusatkan pengumpulan tiket daripada e-mel, Telegram, WhatsApp, MAX, sembang dalam talian dan borang laman web. Kawalan pelaksanaan yang ketat berdasarkan peraturan SLA yang boleh disesuaikan.
- Penjejakan Aset dan Pangkalan Pengetahuan: Susun maklumat korporat dan uruskan dokumen dan aset secara telus menggunakan direktori yang mudah.
Faedah Menggunakan Upservice:
- Semua proses dalam satu aplikasi: Daripada penangkapan bakal pelanggan dalam CRM kepada penutupan tiket dalam sokongan teknikal, keseluruhan sejarah pasukan anda berada di hujung jari anda.
- Mempercepatkan khidmat pelanggan: Pemberitahuan segera dan komunikasi omnichannel membolehkan anda menjalankan jualan dengan cepat dan menyelesaikan isu sokongan tanpa kehilangan data.
- Antara muka intuitif: Kemudahan penggunaan memastikan penyertaan pekerja yang cepat tanpa latihan yang panjang.
- Analisis yang hebat: Laporan terperinci tentang jualan, projek dan kualiti perkhidmatan membantu mengenal pasti peluang pertumbuhan dan meningkatkan kecekapan syarikat.
Kami sentiasa menambah baik aplikasi kami berdasarkan maklum balas pengguna. Jika anda mempunyai sebarang cadangan atau soalan, sila hubungi kami melalui e-mel: info@upservice.com
Upservice adalah sistem untuk menguruskan perniagaan perkhidmatan.
Dikemas kini pada
23 Sep 2026