Skala Maya ialah platform penglibatan pelanggan dikuasakan AI yang membolehkan perniagaan menggunakan pasukan maya merentasi berbilang saluran (panggilan, sembang, WhatsApp, SMS, dll.) dalam antara muka bersatu.
Ciri & faedah utama:
• Sokongan omnichannel: Ia mengendalikan interaksi pelanggan merentas suara, sembang dan platform pemesejan daripada satu sistem.
• AI gred perusahaan: Platform ini memasarkan dirinya sebagai mampu "meningkatkan" pasukan melalui pembantu digital atau ejen maya dipacu AI.
• Tutorial dan sumber onboarding: Terdapat bahagian bantuan/tutorial khusus untuk membantu pengguna menggunakan platform.
Dikemas kini pada
8 Apr 2026