크라운

이효권

Perihal apl ini

Crown ialah aplikasi perniagaan yang membantu ejen mengurus maklumat pelanggan dengan cekap berdasarkan fail yang didaftarkan oleh pentadbir.

Ia mudah mengendalikan komunikasi dengan pelanggan, pengurusan sejarah dan semakan status, dan juga menyokong kerjasama yang lancar antara pasukan.

Fungsi utama

Pendaftaran fail dan tugasan pelanggan automatik
Pelanggan ditugaskan secara automatik kepada ejen berdasarkan fail maklumat pelanggan yang dimuat naik oleh pentadbir.

Pertanyaan dan pengubahsuaian maklumat pelanggan masa nyata
Ejen boleh menyemak dan mengemas kini maklumat asas, status dan sejarah hubungan pelanggan yang mereka bertanggungjawab pada bila-bila masa.

Kenalan dan rekod mudah
Anda boleh mengurus sejarah respons pelanggan secara sistematik dengan meninggalkan rekod komunikasi dengan pelanggan seperti panggilan telefon dan mesej teks.

Fungsi pemberitahuan - akan ditambah pada masa hadapan
Respons masa nyata boleh dilakukan melalui pemberitahuan apabila jadual penting atau status pelanggan berubah.

Keselamatan yang dipertingkatkan
Maklumat pelanggan dilindungi dengan selamat melalui pengurusan kebenaran pengguna dan penyulitan maklumat sensitif.