Crown ialah aplikasi perniagaan yang membantu ejen mengurus maklumat pelanggan dengan cekap berdasarkan fail yang didaftarkan oleh pentadbir.
Ia memudahkan komunikasi pelanggan, pengurusan sejarah dan pemantauan status, di samping memudahkan kerjasama yang lancar merentas pasukan.
Ciri-ciri Utama
Pendaftaran Fail dan Tugasan Pelanggan Automatik
Pelanggan ditugaskan secara automatik kepada ejen berdasarkan fail maklumat pelanggan yang dimuat naik oleh pentadbir.
Melihat dan Mengedit Maklumat Pelanggan Masa Nyata
Ejen boleh melihat dan mengemas kini maklumat asas, status dan sejarah hubungan pelanggan yang diberikan mereka pada bila-bila masa.
Kenalan dan Rakaman Mudah
Log komunikasi pelanggan, seperti panggilan telefon dan mesej teks, untuk mengurus sejarah respons pelanggan secara sistematik.
Fungsi Pemberitahuan (Akan Ditambah)
Respons masa nyata boleh dilakukan melalui pemberitahuan untuk acara penting atau perubahan dalam status pelanggan.
Keselamatan yang Dipertingkatkan
Pengurusan kebenaran pengguna dan penyulitan maklumat sensitif memastikan keselamatan maklumat pelanggan.
https://sknbiz.net/
Dikemas kini pada
20 Ogo 2025