Xtechs

betatek

Perihal apl ini

XTPL: Pengurusan Aduan Diperkemas untuk Pengguna dan Penyelia
Apl "XTPL" merevolusikan pengendalian aduan dengan menyediakan antara muka yang lancar untuk kedua-dua pengguna dan penyelia, memastikan penyelesaian isu segera dan kecekapan dipertingkatkan melalui komunikasi masa nyata.

Untuk Pengguna

- Penyerahan Aduan Pantas dan Mudah
Pengguna dengan mudah boleh mengemukakan aduan melalui antara muka yang mesra pengguna, menjadikan prosesnya mudah dan tidak menyusahkan.

- Pengakuan Segera
Selepas penyerahan, pengguna menerima pengesahan serta-merta, memberikan ketenangan fikiran bahawa isu mereka sedang ditangani.

- Kemas Kini Status Masa Nyata
Pengguna boleh menjejaki status aduan mereka dalam masa nyata, sentiasa dimaklumkan tentang kemajuan dan jangkaan masa penyelesaian.

Untuk Pengawas

- Pemberitahuan Segera Aduan
Penyelia menerima pemberitahuan segera tentang aduan baharu, membolehkan mereka mengutamakan tugas dengan cekap.

- Pengurusan Aduan yang Cekap
Papan pemuka yang komprehensif membolehkan penyelia melihat, mengurus dan menjejak aduan, dengan alat untuk mengkategorikan dan menetapkan tugasan.

- Penyelesaian dan Pelaporan tepat pada masanya
Penyelia boleh menyelesaikan isu dengan segera dan menjana laporan tentang aliran aduan, membantu mengenal pasti dan melaksanakan penyelesaian jangka panjang.

- Komunikasi yang Dipertingkatkan
Komunikasi langsung antara pengguna dan penyelia memudahkan penjelasan dan kemas kini pantas, mempercepatkan penyelesaian isu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan