icm Helpdesk

iFazig

ဤအက်ပ်အကြောင်း

Helpdesk စီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်သည်အဆောက်အ ဦး များစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်အရေးကြီးသည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော်၎င်းသည်စက်ရုံများနှင့်ပစ္စည်းဥစ္စာများ၏လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတစ်ခုလုံးကိုနေ့စဉ်အခြေခံ ၀ န်ဆောင်မှုတောင်းခံမှုဖြင့်စီစဉ်ရာတွင်ကူညီသည်။ Help Desk စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့်အတူအခြားအရေးကြီးသောပြissuesနာများကို ဦး စားပေးမှုအပေါ် အခြေခံ၍ ဖြေရှင်းနိုင်ရန်အတွက်သိသိသာသာအချိန်ကိုသက်သာစေသည်။ ၀ န်ဆောင်မှုတောင်းခံမှုများနှင့်မေးမြန်းချက်များ၊ အထောက်အကူပြုစင်တာများမှလက်ခံရရှိသည့်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ၊ SMS သတိပေးချက်များနှင့်အီးမေးလ်သတိပေးချက်များအားလုံးကိုစနစ်တကျဖွဲ့စည်းထားနိုင်သည်။ ၎င်းသည်သတင်းအချက်အလက်ကိုအသုံးပြုသူများအတွက်လွယ်ကူစေပြီး ၀ န်ထမ်းများမှအွန်လိုင်း (သို့) မိုဘိုင်းမှတစ်ဆင့်အကဲဖြတ်ရန်လွယ်ကူစေသည်။

အကျိုးကျေးဇူးများနှင့်အင်္ဂါရပ်များ
•ဖြစ်ရပ်များအားလုံးကိုစောင့်ကြည့်ပြီးပလက်ဖောင်းတစ်ခုလုံးတွင်သိမ်းဆည်းနိုင်သည်
•အလုပ်အမိန့်များကိုစတင်လုပ်ဆောင်သည်
•လက်ခံရရှိသောဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများနှင့်အီးမေးလ်များအားလုံးကိုစီမံပြီးမှတ်တမ်းတင်ပါ
•ပြproblemsနာအားလုံးကိုသတင်းအချက်အလက်ရယူနိုင်တယ်
•အစီရင်ခံစာများကိုအလွယ်တကူပြင်ဆင်နိုင်ပြီးအခါအားလျော်စွာပေးပို့နိုင်သည်။ အကြိမ်ရေကိုသူတို့မည်သည့်အချိန်တွင်ပေးပို့သည်နှင့်ရွေးချယ်ခြင်း၏အချိန်ကိုက်ခြင်းကိုလည်းစီစဉ်နိုင်သည်။
•အတိတ်ကလုပ်ဆောင်ခဲ့သောအရာများသည်မည်မျှဝေးကွာပါစေ၎င်းတို့လိုအပ်ပါကတိကျမှန်ကန်စွာပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည်

အသစ်ရှိသလား

Target updated