Intelligent Service Management
၅ ထောင်+
ဒေါင်းလုဒ်များ
အားလုံး
info
ဤအက်ပ်အကြောင်း
Service Desk အက်ပလီကေးရှင်းကိုလေ့လာသုံးသပ်သူများနှင့်ကိုယ်ပိုင် ၀ န်ဆောင်မှုသုံးစွဲသူများအတွက်ဒီဇိုင်းဆွဲထားသည်။
Service Desk မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းကို အသုံးပြု၍ သုံးစွဲသူများသည်ဝန်ဆောင်မှုကတ်တလောက်ရယူနိုင်ပြီးလက်မှတ်တစ်ခု ဖန်တီး၍ မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းမှလက်မှတ်အားလုံးကိုအတည်ပြုနိုင်သည်။
Service Desk Mobile App ကိုအသုံးပြုခြင်းအားဖြင့်လေ့လာသုံးသပ်သူများသည်တစ်နေရာတည်းတွင်လုပ်ဆောင်သည့်လုပ်ငန်းအသွားအလာကိုအချိန်မရွေး၊ အချိန်မရွေးလျှင်မြန်စွာတုံ့ပြန်နိုင်သည်။ ဤအချက်သည်သုံးစွဲသူများစိတ်ကျေနပ်မှုကိုတိုးမြှင့်ပေးခြင်းအားဖြင့် Mean-time-to-Resolution ကိုလျှော့ချရန်နှင့်ထိုတွင်ရှိသော ၀ န်ဆောင်မှုစွမ်းဆောင်ရည်ကိုမြှင့်တင်ရန်ကူညီပေးသည်
Service Desk App ၏အဓိကအကျိုးကျေးဇူးများမှာ -
•ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုများနှင့်ပြissuesနာများတင်ပြခြင်းနှင့်ကြည့်ရှုခြင်း
•ဝန်ဆောင်မှု catalog ကိုကြည့်ပါ
•ဓာတ်ပုံတစ်ပုံကိုလက်မှတ်တစ်ခုသို့ကပ်ထားပါ
•စာသားရိုက်ထည့်ရန်မိန့်ခွန်းမှစာသားကိုသုံးပါ
ဝက်ဘ်အင်တာဖေ့စ်တွင်ဖန်တီးထားသောလက်ရှိစစ်ထုတ်သည့်အရာများကိုကြည့်ပါ
•လက်မှတ်တန်းတန်း၏ကိုယ်ပိုင်အမြင်များကိုကြည့်ပါ
•ထိပုတ်ပါသောလုပ်ရိုးလုပ်စဉ်များကိုလျင်မြန်စွာပြုလုပ်ပါ
•ရိုးရှင်းသောစီမံခန့်ခွဲမှု - စစ်မှန်ကြောင်းအထောက်အထားပြသခြင်းသည် Single Sign-On သုံးပြီးသူများအပါအ ၀ င်စက်ပစ္စည်းအသစ်များကိုမှတ်ပုံတင်ရန်မှော် link ကို သုံး၍ ရိုးရိုးရှင်းရှင်းဖြစ်သည်
•ဤအပလီကေးရှင်းသည်ထောက်လှမ်းရေးဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်အမည်၊ တစ်ပြိုင်တည်းတည်း၊ ကိုယ်တိုင် ၀ န်ဆောင်မှုသို့မဟုတ်ရုံးတင်စစ်ဆေးခွင့်လိုင်စင်လိုအပ်သည်
Service Desk App ကို Android နှင့် iOS နှစ်ခုလုံးတွင်ရနိုင်သည်
ဒီ Service Desk App ကို Intelligent Service Management (ISM) လို့လည်းခေါ်နိုင်ပါတယ်။
Cloud Service Management (CSM)
Intelligent Service Management ™အက်ပလီကေးရှင်းကို ServiceAide ™မှစတင်မိတ်ဆက်ခဲ့သည်
Service Desk မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းကို အသုံးပြု၍ သုံးစွဲသူများသည်ဝန်ဆောင်မှုကတ်တလောက်ရယူနိုင်ပြီးလက်မှတ်တစ်ခု ဖန်တီး၍ မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းမှလက်မှတ်အားလုံးကိုအတည်ပြုနိုင်သည်။
Service Desk Mobile App ကိုအသုံးပြုခြင်းအားဖြင့်လေ့လာသုံးသပ်သူများသည်တစ်နေရာတည်းတွင်လုပ်ဆောင်သည့်လုပ်ငန်းအသွားအလာကိုအချိန်မရွေး၊ အချိန်မရွေးလျှင်မြန်စွာတုံ့ပြန်နိုင်သည်။ ဤအချက်သည်သုံးစွဲသူများစိတ်ကျေနပ်မှုကိုတိုးမြှင့်ပေးခြင်းအားဖြင့် Mean-time-to-Resolution ကိုလျှော့ချရန်နှင့်ထိုတွင်ရှိသော ၀ န်ဆောင်မှုစွမ်းဆောင်ရည်ကိုမြှင့်တင်ရန်ကူညီပေးသည်
Service Desk App ၏အဓိကအကျိုးကျေးဇူးများမှာ -
•ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုများနှင့်ပြissuesနာများတင်ပြခြင်းနှင့်ကြည့်ရှုခြင်း
•ဝန်ဆောင်မှု catalog ကိုကြည့်ပါ
•ဓာတ်ပုံတစ်ပုံကိုလက်မှတ်တစ်ခုသို့ကပ်ထားပါ
•စာသားရိုက်ထည့်ရန်မိန့်ခွန်းမှစာသားကိုသုံးပါ
ဝက်ဘ်အင်တာဖေ့စ်တွင်ဖန်တီးထားသောလက်ရှိစစ်ထုတ်သည့်အရာများကိုကြည့်ပါ
•လက်မှတ်တန်းတန်း၏ကိုယ်ပိုင်အမြင်များကိုကြည့်ပါ
•ထိပုတ်ပါသောလုပ်ရိုးလုပ်စဉ်များကိုလျင်မြန်စွာပြုလုပ်ပါ
•ရိုးရှင်းသောစီမံခန့်ခွဲမှု - စစ်မှန်ကြောင်းအထောက်အထားပြသခြင်းသည် Single Sign-On သုံးပြီးသူများအပါအ ၀ င်စက်ပစ္စည်းအသစ်များကိုမှတ်ပုံတင်ရန်မှော် link ကို သုံး၍ ရိုးရိုးရှင်းရှင်းဖြစ်သည်
•ဤအပလီကေးရှင်းသည်ထောက်လှမ်းရေးဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်အမည်၊ တစ်ပြိုင်တည်းတည်း၊ ကိုယ်တိုင် ၀ န်ဆောင်မှုသို့မဟုတ်ရုံးတင်စစ်ဆေးခွင့်လိုင်စင်လိုအပ်သည်
Service Desk App ကို Android နှင့် iOS နှစ်ခုလုံးတွင်ရနိုင်သည်
ဒီ Service Desk App ကို Intelligent Service Management (ISM) လို့လည်းခေါ်နိုင်ပါတယ်။
Cloud Service Management (CSM)
Intelligent Service Management ™အက်ပလီကေးရှင်းကို ServiceAide ™မှစတင်မိတ်ဆက်ခဲ့သည်
အပ်ဒိတ်လုပ်ခဲ့သည့်ရက်
ဆော့ဖ်ဝဲရေးသူများက သင့်ဒေတာအား စုစည်းပုံနှင့် မျှဝေပုံကို နားလည်ခြင်းမှစ၍ လုံခြုံမှု စတင်သည်။ ဒေတာလုံခြုံမှုနှင့် လုံခြုံရေးလုပ်ဆောင်မှုများသည် သင်၏အသုံးပြုမှု၊ ဒေသနှင့် အသက်အပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်သည်။ ဆော့ဖ်ဝဲရေးသူက ဤအချက်အလက်ကို ပေးထားပြီး အချိန်နှင့်အမျှ ပြောင်းလဲနိုင်သည်။
မည်သည့်ဒေတာကိုမျှ ပြင်ပအဖွဲ့အစည်းများနှင့် မျှဝေခြင်းမရှိပါ
ဆော့ဖ်ဝဲရေးသူများ၏ မျှဝေမှုဆိုင်ရာ ဖော်ပြမှုကို ပိုမိုလေ့လာရန်
ယခုအက်ပ်သည် ဤဒေတာအမျိုးအစားများကို စုဆောင်းနိုင်သည်
ဓာတ်ပုံနှင့် ဗီဒီယိုနှင့် ဖိုင်များနှင့် doc များ
ဒေတာကို အသွင်ဝှက်၍ အကူးအပြောင်းလုပ်သည်
ဒေတာများဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
အသစ်ရှိသလား
Bug fixes and improvements