WZPDCL Customer Service

WZPDCL

यो एपका बारेमा

वेस्ट जोन पावर डिस्ट्रिब्युसन कम्पनी लिमिटेड (WZPDCL) को नोभेम्बर 2002 मा सरकारको सुधार कार्यक्रम को एक भाग को रूप मा उर्जा क्षेत्र को बन्डलिङ र उत्पादन, प्रसारण र क्षेत्र मा जवाफदेहिता र राम्रो सेवाहरु को सुनिश्चित गरी दक्षता अभिवृद्धि को रूप मा एक बिजुली वितरण कम्पनी को रूप मा गठन गरिएको थियो। वितरण प्रणाली घाटा कम गरी वित्तीय स्थिति सुदृढ गर्दै वितरण। WZPDCL ले देशको पश्चिमी क्षेत्र (खुल्ना डिभिजन, बरिशाल डिभिजन र ग्रेटर फरीदपुर क्षेत्र REB क्षेत्र बाहेक २१ जिल्ला र २० उपजिल्लाहरू) मा बिजुली वितरण गर्दछ। WZPDCL को परिचालन गतिविधिहरू अप्रिल 01, 2005 मा तत्कालीन वितरण, BPDB (बंगलादेश पावर विकास बोर्ड) को पश्चिमी क्षेत्रको वितरण प्रणाली लिएर सुरु भयो। WZPDCL ले स्वतन्त्र रूपमा अप्रिल, 2005 बाट आफ्नो काम सुरु गर्यो।

WZPDCL ले आफ्ना ग्राहकहरूलाई निम्न सम्बन्धी अंग्रेजी र बंगला संस्करणमा मोबाइल एप उपलब्ध गराउन चाहन्छ:
1. प्रणालीमा दर्ता मोबाइल नम्बर संग लगइन गर्न सक्नुहुन्छ।
2. प्रणालीमा मोबाइल नम्बर अवस्थित छैन भने अवस्थित ग्राहक खाता नम्बर र नयाँ मोबाइल नम्बरसँग दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।
3. विस्तार ग्राहक र जडान जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ।
4. भुक्तानीको लागि विस्तृत पोस्टपेड देय बिल जानकारी र उपलब्ध भुक्तानी गेटवे मार्फत भुक्तानी गर्न सकिन्छ।
5. पछिल्लो 12 महिना भुक्तानी जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ जुन अनलाइन भुक्तानी गेटवे द्वारा भुक्तान गरिन्छ।
6. बार चार्ट मार्फत पछिल्लो 12 महिना बिजुली उपयोग जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ।
7. जडानको हालको लाभार्थीको लागि उसको/उनको खाताको अतिरिक्त जानकारी अद्यावधिक गर्न सक्छ।
8. कल केन्द्र हटलाइन नम्बरमा कल गर्न सक्नुहुन्छ।
9. नक्सा स्थान र सन्दर्भ फाइल संग नयाँ उजुरी सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।
10. पेश गरिएको उजुरी, प्रगति उजुरी, समाधान गरिएको उजुरी र अस्वीकार गरिएको उजुरी हेर्न सक्नुहुन्छ।
11. प्रगति अनुरूपको लागि आधिकारिक निर्देशन हेर्न सक्नुहुन्छ।
12. समाधान गरिएको उजुरीको लागि प्रतिक्रिया दिन सक्छ।
13. WZPDCL समर्थन इमेलमा मेल गर्न सक्नुहुन्छ।
14. नयाँ जडानको लागि आवेदन दिन सक्छ।
15. नयाँ जडान आवेदन स्थिति जाँच गर्न र उपलब्ध भुक्तानी गेटवे मार्फत अनुमानित लागत र माग लागत तिर्न सक्छ।
16. मोबाइल नम्बर द्वारा नयाँ जडान ट्र्याकिङ नम्बर पुन: प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ (यदि बिर्सनुभयो भने)।
17. ट्र्याकिङ नम्बर (यदि बिर्सनुभयो भने) द्वारा नयाँ जडान पिन पुन: प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
18. सबै एकाइ कार्यालय आवश्यक जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ।
19. सबै इकाई कार्यालय कार्यकारी, फिडर सुपरवाइजर र फिडर इन्चार्ज जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ।
20. क्विजमा भाग लिन सक्नुहुन्छ।
21. सर्वेक्षणमा भाग लिन सक्छ।
22. प्रयोगकर्ता गाइड कागजात हेर्न सक्नुहुन्छ।
23. सबै सामाजिक मिडिया लिङ्क पाउन सक्नुहुन्छ।
24. अद्यावधिक समाचार पाउन सक्नुहुन्छ।
25. बारम्बार सोधिने प्रश्न पढ्न सक्नुहुन्छ।

नयाँ के छ

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us