AMDOCS नेटवर्क कार्यप्रवाह प्रबन्धन (उर्फ AMDOCS TechInsights) क्लाउड-आधारित सफ्टवेयर र बहु-संगठन प्रक्रिया ट्र्याकिङ प्रणाली हो जसले संगठनहरूलाई तिनीहरूको विशेष आवश्यकताहरू अनुरूप, डेटा व्यवस्थापन र रिपोर्टिङको लागि पूर्ण समर्थनको साथ, पूर्ण रूपमा विकसित चुस्त समाधानहरू प्रदान गर्न सक्षम बनाउँछ। मोबाइल र वेब वातावरण।
उपकरणले संगठनहरूलाई तिनीहरूको सबैभन्दा चुनौतीपूर्ण व्यापार प्रक्रियाहरूलाई उपकरणहरूको एक बलियो सेटको साथ स्वचालित गर्न सक्षम बनाउँछ जसले तिनीहरूलाई सञ्चालनहरू निगरानी र अनुकूलन गर्न सक्षम बनाउँछ।
फाइदाहरू:
- प्राविधिकहरू, इन्जिनियरहरू, प्रबन्धकहरू र ग्राहकहरूलाई वर्गीकृत दृश्यता
- गतिशील कार्डहरू र स्वचालित, व्यक्तिगत सूचनाहरू मार्फत साझा स्प्रेडसिट र इमेल इन्टरचेन्जको प्रतिस्थापन
- सूचनाहरू र रिमाइन्डरहरूले SLA दायित्वहरू हराउनबाट बच्न मद्दत गर्छन्
- निर्देशित प्रक्रियाहरू र डेटा फारमहरू, कार्यहरू र तदनुसार डेटा इनपुटमा मानव त्रुटिहरू हटाउँदै
- स्थिति सशक्तिकरण दक्षता मा देखाइएको वस्तुहरु संग कार्यप्रवाह देखिने गरी प्रक्रिया र प्रगति पारदर्शिता
- दुबै ग्राहक र आन्तरिक प्रयोगको लागि दैनिक र साप्ताहिक रिपोर्टहरू सिर्जना गर्न शून्य समय
विशेषताहरु:
AMDOCS नेटवर्क कार्यप्रवाह प्रबन्धन एक बहु-प्रविधि, बहु-विक्रेता प्लेटफर्म हो जसले विभिन्न प्रकारका डाटा क्षेत्रहरू प्रशोधन गर्दछ, प्रक्रिया अनुकूलन, सूचनाहरू, रिपोर्टिङ र कार्य असाइनमेन्ट प्रणालीहरू मार्फत लाखौं चेकहरू प्रदर्शन गर्ने क्षमताको साथ र निम्न मुख्य परियोजना तत्वहरू समावेश गर्दछ:
- सबै चरणहरू र स्थितिहरू कभर गर्ने कार्यप्रवाह, जसले सबै सन्दर्भमा सञ्चालन प्रक्रियालाई चित्रण गर्दछ
- प्रत्येक स्थितिमा, परियोजनाको प्रगति, प्राविधिक जानकारी र टोली प्रदर्शनको बारेमा जानकारी "कार्ड" मा रेकर्ड गरिएको छ।
- कार्ड जानकारी र कार्यप्रवाह कार्यहरू भूमिका र प्रयोगकर्ता समूहहरू मार्फत अनुमतिहरू द्वारा परिभाषित गरिन्छ
- विजेटहरू (बारहरू, पाई चार्टहरू, तालिकाहरू, नक्साहरू, ग्रिडहरू, इत्यादि) समावेश भएको उन्नत रिपोर्टिङ प्रणालीले प्रणाली प्रयोगकर्ताहरूद्वारा पूर्ण रूपमा सम्पादन गर्न सकिने ड्यासबोर्डहरू बनाउँछ; यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई दृश्यता प्राप्त गर्न र स्थिति, प्रगति, प्रयास, KPIs र क्लोज-आउट रिपोर्टहरूमा डेटा विश्लेषण गर्न सक्षम बनाउँछ।
- ड्यासबोर्डहरू वास्तविक समयमा अपडेट हुन्छन् र व्यक्तिगत सूचनाहरू विशिष्ट च्यानलहरू (SMS, इमेल, मोबाइल सूचनाहरू) मार्फत पठाइन्छ।
कार्यसम्पादन र दृश्यता सुधार गर्ने कार्य टोलीहरू सिंक गर्ने प्रक्रिया निगरानी उपकरण
मा अपडेट गरिएको
२०२६ सेप्टेम्बर १२