ServiceMax Zinc

ServiceMax Zinc

यो एपका बारेमा

Zinc रियल-टाइम कम्युनिकेसनले प्राविधिकहरूलाई वास्तविक समयमा मानिसहरूसँग जोड्छ र आत्मविश्वासका साथ छिटो र सही रूपमा काम गर्न आवश्यक जानकारी दिन्छ, जसले संगठनलाई मर्मत गर्न, ग्राहक सन्तुष्टि बढाउन र कर्मचारी संलग्नता सुधार गर्नको लागि औसत समय घटाउन अनुमति दिन्छ। गैर-अनुपालन उपभोक्ता एपहरूमा फर्कनुको सट्टा, सेवा टोलीहरू अब एक शक्तिशाली, तर प्रयोग गर्न सजिलो, टोली संचार प्लेटफर्ममा तिनीहरूको आवश्यकताहरूका लागि निर्मित - ServiceMax Zinc मा फर्कन सक्छन्।

हटलाइन संचार:
• हटलाइन बटहरूसँग प्राविधिकहरूलाई तुरुन्तै सही विशेषज्ञसँग जोड्छ
• छिटो र प्रभावकारी रूपमा जानकारी प्राप्त गर्न लामो कल क्यान्टर लाइनहरू र इमेल एक्सचेन्जहरू बाइपास गर्नुहोस्
• हरेक अनुरोध ट्र्याक गर्नुहोस्
• रिजोल्युसन समय, आन्तरिक सेवाको गुणस्तर मापन गर्नुहोस्, र हटलाइन कर्मचारीहरूलाई परिवर्तन गरिएका मागहरूमा अनुकूल गर्नुहोस्

प्रसारण संचार:
• तपाईंको टोलीको मोबाइल उपकरणहरूमा वास्तविक समयमा जानकारी प्रसारण गर्नुहोस्
• अलर्टहरूले स्क्रिन भर्छन्, टोलीका सदस्यहरूलाई एपमा जारी राख्न सन्देशसँग अन्तर्क्रिया गर्न आवश्यक हुन्छ
• समूह सदस्यता, विभाग, स्थान, कार्य कौशल, वा भूमिका जस्ता मापदण्डहरूमा आधारित कर्मचारीहरूको विशेष समूहलाई लक्षित गर्नुहोस्।

टोली संचार:
• 1:1 र समूहहरूमा कुराकानी गर्नुहोस्
• पाठ, आवाज, भिडियो, सामग्री साझेदारी र स्थान साझेदारी
• सजिलो सन्दर्भ र पहुँचको लागि ServiceMax रेकर्डहरू (जस्तै सम्पत्ति, कार्य आदेश, केसहरू, रिटर्नहरू) मा लिङ्क गरिएका कुराकानीहरू

सुरक्षा:
• सैन्य-ग्रेड इन्क्रिप्सन
• ग्राहक डेटा सुरक्षा
• डाटा सेन्टर सुरक्षा
• आवेदन सुरक्षा
• व्यापार निरन्तरता र विश्वसनीयता

गोपनीयता:
• डाटा स्वामित्व
• आफू अनुकूल डाटा भण्डारण र मेटाउने
• बहु-कारक प्रमाणीकरण
• SSO र SAML 2.0