ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

यो एपका बारेमा

सर्विसपीआरओ मोबाइल सर्विसप्रो सेल्फ सर्विस पोर्टलको साथ काम गर्दछ। सर्विसप्रो सेल्फ सर्विस पोर्टल यूआरएल आवाश्यक हुन्छ जब तपाईं अनुप्रयोग पहिलो पटक सुरू गर्नुहुन्छ। ServicePRO प्रशासकले यो URL प्रदान गर्न सक्दछ।

सर्विसपीआरओ एक कार्यप्रवाह व्यवस्थापन समाधान हो जुन निर्बाध सहयोग कम्पनी-व्यापी सक्षम गर्दछ। प्रस्ताव गरिएको समाधानहरूले लागत घटाउने, उत्पादकता बढाउने र सम्पूर्ण उद्यममा पूर्ण दृश्यता प्रदान गर्दछ।

सर्विसप्रो मोबाइल अनुप्रयोगले तपाइँको औंलाको छेउमा इन्टरप्राइज फराकिलो वर्कफ्लो व्यवस्थापन प्रदान गर्दछ। एक अनुप्रयोगको सहज र सुविधाको साथ, तपाईं चाँडै ग्राहक प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्नुहुन्छ र आफ्नो फोन मार्फत समस्याहरूको समाधान गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं अनुरोधहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुनेछ, तिनीहरूलाई वर्गीकृत गर्नुहोस् र केही क्लिकमा सूचनाहरू पठाउन।

हाइलाइटहरू:
१) अनुरोध अपडेट गर्दै - अनुरोध विवरणहरू जस्तै कोटी, प्राथमिकता, स्थिति, असाइनमेन्ट परिवर्तन गर्नुहोस्
२) अनुकूलन फारमहरू - अतिरिक्त जानकारी क्याप्चर गर्नुहोस् र परिष्कृत कार्यप्रवाहहरूमा सरलको सुविधा पुर्‍याउनुहोस्
)) कार्यक्षेत्र - तपाईको कार्यक्षेत्र वा कस्टम दृश्यमा सबै अनुरोधहरूको समीक्षा गर्नुहोस्
)) सूचनाहरू - ईमेल र द्रुत सन्देशहरू पठाएर ग्राहकहरूलाई सूचित गर्नुहोस्
)) प्राथमिकता - प्राथमिकता द्वारा अनुरोधहरू समाधान गर्नुहोस्
)) तालिका - अनुरोधहरू तालिकाबद्ध गरेर व्यवस्थित हुनुहोस्
)) समय र लागत ट्र्याकिंग - तपाईले अनुरोधमा काम गरेको समयलाई लग गर्नुहोस्
)) कार्यप्रवाह टेम्पलेट्स - नयाँ कार्यप्रवाहहरू सिर्जना गर्न टेम्पलेटहरू पहुँच गर्नुहोस्
)) अभिभावक-बच्चाका अनुरोधहरू - सँगै समूहीकृत गर्न सम्बन्धित अनुरोधहरू सक्षम गर्नुहोस्
१०) सर्वश्रेष्ठ समाधान - मुद्दा समाधान गर्नेका लागि राम्रो समाधान खोज्नुहोस्

नयाँ के छ

- Allowing user to download attachments