ISPBot

ISPBot

यो एपका बारेमा

ISPBot ISPBot प्लेटफर्म प्रयोग गर्ने इन्टरनेट सेवा प्रदायकहरू (ISPs) मा समर्थन अपरेटरहरूको लागि आधिकारिक मोबाइल एप हो।

आफ्ना ग्राहकहरूको व्हाट्सएप च्याटहरू व्यवस्थापन गर्नुहोस्, टिकटहरू तोक्नुहोस् र बन्द गर्नुहोस्, वास्तविक समयमा प्रतिक्रिया दिनुहोस्, र आफ्नो फोनबाट सबै ग्राहक जानकारी (योजनाहरू, बिलिङ, सेवाहरू, स्थान) पहुँच गर्नुहोस्।

वास्तविक-समय च्याटहरू
तत्काल अपडेटहरू सहित आफ्ना ग्राहकहरूबाट व्हाट्सएप सन्देशहरू प्राप्त गर्नुहोस्। कसले टाइप गरिरहेको छ हेर्नुहोस्, तिनीहरूलाई पढिएको रूपमा चिन्ह लगाउनुहोस्, र एक ट्यापले जवाफ दिनुहोस्।

टिकट व्यवस्थापन
उपलब्ध टिकटहरू पहुँच गर्नुहोस्, समाधान गरिएका टिकटहरू बन्द गर्नुहोस्, र तोकिएकाहरूमा काम गर्नुहोस्। "मेरो," "असाइन नगरिएको," वा "सबै" द्वारा फिल्टर गर्नुहोस्।

एकीकृत ग्राहक डेटा
ISP क्षेत्रका मुख्य CRM हरूलाई एकीकृत गर्ने एकीकृत दृश्य: आधारभूत डेटा, अनुबंधित योजनाहरू, IP ठेगाना, MAC ठेगाना, एन्टेना, सेवा स्थिति, बाँकी रहेको ब्यालेन्स, पेन्डिङ इनभ्वाइसहरू, Google नक्सामा स्थान, र आन्तरिक नोटहरू - सबै एकल स्क्रिनमा।

स्वचालित असाइनमेन्ट
समयबद्ध टिकट प्रस्तावहरू प्राप्त गर्नुहोस्: सेकेन्डमा स्वीकार वा अस्वीकार गर्नुहोस्।

लाइभ ड्यासबोर्ड
तपाईं र तपाईंको टोलीको प्रदर्शनको मेट्रिक्स: सक्रिय टिकटहरू, आज बन्द भएका टिकटहरू, र प्रति एजेन्ट कार्यभार।

एजेन्ट स्थिति
एक ट्यापको साथ अनलाइन, टाढा, वा व्यस्त बीच स्विच गर्नुहोस्।

डार्क मोड
लामो कार्यदिवसहरूको लागि डार्क मोड इन्टरफेस।

आवश्यकताहरू

सक्रिय ISPBot प्लेटफर्म भएको ISP मा अपरेटर बन्नुहोस्।
तपाईंको ISP प्रशासकद्वारा प्रदान गरिएको प्रमाणहरू।

इन्टरनेट जडान।

एन्ड्रोइड ७.० वा माथिको।

यो अनुप्रयोग विशेष रूपमा ISPBot प्लेटफर्मका ग्राहकहरू भएका ISP हरूसँग काम गर्ने समर्थन अपरेटरहरूको लागि हो।

वेबसाइट: https://ispbot.com.ar
गोपनीयता नीति: https://ispbot.com.ar/privacidad.html

नयाँ के छ

• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.