이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

यो एपका बारेमा

ezHelp को 'मोबाइल समर्थन - ezMobile' एक मोबाइल समर्थन समाधान हो जसमा ग्राहक समर्थन प्रतिनिधिले ग्राहकको एन्ड्रोइड उपकरणको स्क्रिन साझा गर्दछ र वास्तविक समयमा एन्ड्रोइड उपकरणमा हुने समस्याहरू समाधान गर्दछ।
ezMobile को साथ, तपाईं सधैं आफ्नो छेउमा आफ्नो Android उपकरण समर्थन गर्न सक्नुहुन्छ। अब Easy Mobile को साथ आफ्नो मोबाइल रिमोट समर्थन सेवा सुरु गर्नुहोस्।

* Samsung, LG, र SONY एन्ड्रोइड उपकरण प्रयोगकर्ताहरूले क्रमशः निर्माताको समर्पित अनुप्रयोग स्थापना गर्नुपर्छ।

[मुख्य कार्य]

1. स्क्रिन साझेदारी
-ग्राहक समर्थन कर्मचारीहरूले वास्तविक समयमा मोबाइल उपकरणको स्क्रिन साझेदारी गर्न र समस्याहरू समाधान गर्न सक्छन्।

2. लाइभ च्याट
-प्रयोगकर्ताहरू र ग्राहक समर्थन प्रतिनिधिहरूले वास्तविक समयमा कुराकानी गर्न सक्छन्।

3. फाइल स्थानान्तरण
- प्रयोगकर्ता र ग्राहक समर्थन कर्मचारी बीच दुई-तरिका फाइल स्थानान्तरण सम्भव छ।
(यद्यपि, ग्राहकको उपकरणले डाउनलोड फोल्डरमा मात्र पहुँच गर्न सक्छ - एन्ड्रोइड नीतिको पालना गर्नुहोस्)

4. रेखाचित्र
- ग्राहक समर्थन कर्मचारीहरूले प्रयोगकर्ताको टर्मिनल उपकरणको स्क्रिनमा चित्रहरू प्रदर्शन गर्न रेखाचित्र उपकरण प्रयोग गर्न सक्छन्।


[कसरी प्रयोग गर्ने]
चरण 1। Google Play बाट 'Easy Mobile' स्थापना गरी चलाउनुहोस्।
चरण २। प्रभारी व्यक्ति द्वारा निर्देशित पहुँच कोड (6 अंक) प्रविष्ट गर्नुहोस् र ठीक बटन छुनुहोस्।
चरण ३। चार्जमा रहेको व्यक्तिले मोबाइल समर्थन गर्दछ।
चरण ४। समर्थन कार्य अन्त्य गर्नुहोस्।

■ अधिकार पहुँच गर्न गाइड
फोन - फोन स्थिति र अनुप्रयोगहरूको सूची आदि देखाउन प्रयोग गरिन्छ।
भण्डारण ठाउँ - फाइल स्थानान्तरणको लागि प्रयोग गरिन्छ
स्क्रिन क्याप्चर - एजेन्टसँग स्क्रिन साझेदारी गर्दा प्रयोग गरिन्छ
स्थान - नेटवर्क जानकारी प्राप्त गर्न नेटवर्क-आधारित स्थान जानकारी प्रयोग गर्नुहोस्


=== पहुँच सेवा API उपयोग सूचना ===
'Easy Mobile-Mobile Support' मा, Easy Mobile स्थापित भएको टर्मिनल र निम्न वस्तुहरूमा तोकिएका कार्यहरूको लागि ग्राहक समर्थन कर्मचारीहरू बीचको अन्तरक्रिया हो।
पहुँच सेवा API लाई समर्थन गर्ने तरिकाको रूपमा प्रयोग गरिन्छ।

पहुँच सेवा मार्फत, भरपर्दो सहयोगी व्यक्तिले यन्त्र प्रयोग गर्न कठिनाइ भएका वा असक्षमताका कारण सामान्य रूपमा प्रयोग गर्न कठिनाइ भएका ग्राहकहरूसँग यन्त्रको स्क्रिन साझा गरेर यन्त्रको प्रयोगलाई समर्थन गर्दछ।

'Easy Mobile-Mobile Support' ले पहुँच सेवा API प्रयोग गर्दछ र माथिका कार्यहरूको उद्देश्य बाहेक अन्य कुनै पनि व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैन।

* गृहपृष्ठ र ग्राहक समर्थन
वेबसाइट: https://www.ezhelp.co.kr
ग्राहक समर्थन: 1544-1405 (हप्ताका दिनहरू: बिहान 10:00 देखि 6:00 बजे, शनिबार, आइतबार र बिदाहरूमा बन्द)

नयाँ के छ

작은 오류 수정