NiCE कर्मचारी संलग्नता प्रबन्धक (EEM) उर्फ CXone EM ले तपाईंलाई, फ्रन्टलाइन एजेन्टलाई, सम्पर्क केन्द्रमा असाधारण दृश्यता, लचिलोपन र नियन्त्रणको साथ आफ्नो तालिका र गतिविधिहरू स्व-व्यवस्थापन गर्न सशक्त बनाउँछ। निम्न लाभहरू अनुभव गर्न NiCE EEM एप डाउनलोड गर्नुहोस्:
स्व-सेवा तालिका, २४/७
आफ्नो सम्पर्क केन्द्र तालिका आवश्यकताहरूको लागि व्यक्तिगत सहायकको रूपमा NiCE EEM मोबाइल एप प्रयोग गर्नुहोस्। सम्पर्क केन्द्रमा होस् वा बाहिर "जाँदाजाँदै", जुनसुकै बेला र जहाँसुकै सटीकताका साथ आफ्नो घण्टा र शिफ्टहरू हेर्नुहोस्।
बृहत्तर तालिका नियन्त्रण
EEM को इन-एप स्वीकृति प्रवाह प्रयोग गरेर उत्कृष्ट प्रतिक्रियाशीलता र नियन्त्रणको साथ आफ्नो तालिका समायोजन गर्नुहोस्। तपाईंको तालिका परिवर्तन अनुरोधहरूको समीक्षा र अनुमोदन प्राप्त गर्न पर्यवेक्षकहरू वा प्रशासकहरूसँग अब लामो प्रतीक्षा समय र इमेल आदानप्रदान छैन। यसलाई छिटो पूरा गर्नुहोस्!
राम्रो कार्य-जीवन सन्तुलन
NiCE EEM ले तपाईंको आफ्नै प्राथमिकताहरूमा आधारित तालिका परिवर्तन अवसरहरू प्रदान गर्न सक्छ। EEM उर्फ itime वा mytime मा, तपाईं आफ्नो तालिकामा अतिरिक्त घण्टा थप्न सक्नुहुन्छ, दिनको समयमा र भविष्यमा स्वैप वा व्यापार शिफ्टहरू गर्न सक्नुहुन्छ; वा तपाईं छोटो सूचनामा घण्टा/शिफ्ट छोड्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको लागि अनुकूलित तालिका परिवर्तन अवसरहरूको फाइदा लिनुहोस्! (नोट: तालिका परिवर्तन अवसरहरू विषय समयमा कर्मचारी सञ्चालनको विशिष्ट प्रक्रिया र आवश्यकताहरूको आधारमा उपलब्ध गराइन्छ।)
प्रयोगका सर्तहरू पढ्नुहोस्:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM एप TOU clean.html
सूचना: यदि तपाईं आफ्नो सम्पर्क केन्द्रले NiCE EEM को प्रयोग गर्न अनुमति दिएको बारे निश्चित हुनुहुन्न भने, कृपया पहिले आफ्नो संस्थाको प्रशासकसँग जाँच गर्नुहोस् कि NiCE EEM सम्पर्क केन्द्रमा तैनाथ गरिएको छ।
मा अपडेट गरिएको
२०२५ डिसेम्बर १३