Online Support

F. Hoffmann-La Roche

यो एपका बारेमा

"अनलाइन समर्थन अनुप्रयोग विशेष रूपमा रोचे उपकरणहरू र विश्लेषक प्रयोग गर्ने प्रयोगशालाहरूको लागि डिजाइन गरिएको हो। अनुप्रयोगको उद्देश्य ल्याबमा हाम्रा ग्राहकहरूलाई उनीहरूको सक्रिय स्थापना आधारसँग सम्बन्धित कुनै पनि प्रकारको मुद्दा वा प्रश्न प्रबन्ध गर्न समर्थन गर्ने छ। प्रयोगकर्ताहरूको अन्त्य-अन्त्य हुनेछ। मुद्दा व्यवस्थापन उपकरण जुन कागजातको लागि डिजिटल लगबुक, स्व-मद्दत समस्या निवारण दिशानिर्देशहरू, र उनीहरूको रोचेस सेवा संगठनमा सिधा मुद्दाहरू बढाउने एउटा सजिलो र द्रुत तरीका समावेश गर्दछ।

अनुप्रयोगले प्रयोगकर्ताहरूलाई निम्न अनुमति दिनेछ:
- यसको सिरियल नम्बर द्वारा उपकरण पहिचान गर्न उपकरण / विश्लेषक (यदि स्थानीय रूपमा उपलब्ध छ) मा QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्
- क्याप्चर गरिएको अलार्म कोडको आधारमा समस्या निवारण दिशानिर्देशहरू प्राप्त गर्नुहोस्
- अलार्म कोडको आधारमा उस्तै मुद्दाहरू र उनीहरूको रिजोलुसन फेला पार्नुहोस्
- मुद्दाको विवरण थप्नुहोस् र छविहरू संलग्न गर्नुहोस्
- मुद्दाको स्थिति जाँच गर्नुहोस्
- एकीकृत डिजिटल लगबुक भित्र ज्ञात मुद्दाहरूमा जानकारीको लागि खोजी गर्नुहोस्
- मुद्दाको समग्र स्थितिको साथ ड्यासबोर्ड जाँच गर्नुहोस्

बिरामीहरू द्वारा प्रयोग गर्नु हुँदैन। मधुमेह हेरचाह समावेश गर्दैन।

अनलाइन समर्थन को सबै उपयोगकर्ता खाताहरु DiaLog पोर्टल मार्फत सिर्जना, भण्डारण र व्यवस्थित छन्। रेजिष्ट्रेसन पछि, एक कुञ्जी भण्डार गरियो र तपाईंको उपकरणमा ईन्क्रिप्ट गरिएको छ, जुन एक हप्ताको लागि मान्य छ। अनुप्रयोगमा थप पहुँच तपाईको फेसआईडी, टचआइड वा पिन मार्फत मात्र सम्भव छ। एक हप्ता निष्क्रियता पछि पञ्जीकरण कुञ्जी स्वचालित रूपमा हटाइनेछ।
कृपया यो निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ तपाइँको पिन तेस्रो पक्षहरूमा पठाउनुहुन्न। तपाईको फोन र अनुप्रयोगमा पहुँच सुरक्षित राख्नु तपाईंको उत्तरदायित्व हो। त्यसकारण हामी सुझाव दिन्छौं कि तपाईले आफ्नो फोनलाई जेल ब्रेक वा जड़ नलगाउनुहोस् जुन तपाईंको उपकरणको आधिकारिक अपरेटिंग सिस्टम द्वारा लगाइएको सफ्टवेयर प्रतिबन्ध र सीमितताहरू हटाउने प्रक्रिया हो। यसले तपाईंको फोनलाई मालवेयर / भाइरसहरू / मालिसियस प्रोग्रामहरू जोखिममा पार्न सक्छ, तपाईंको फोनको सुरक्षा सुविधाहरूमा सम्झौता गर्न सक्दछ र यसको अर्थ यो हुन सक्छ कि अनलाईन समर्थन अनुप्रयोगले ठीकसँग वा केही पनि काम गर्दैन। यदि तपाइँको उपकरण चोरी भएको छ वा अप्रिय रूपमा हराएको छ, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ टाढैबाट लक गर्नुहोस् र तपाइँको पासवर्डहरू परिवर्तन गर्नुहोस्। "

नयाँ के छ

- in-app notifications
- minor fixes