STAR

SCC Soft Computer

यो एपका बारेमा

सपोर्ट ट्र्याकिङ एनालिसिस एण्ड रेस्पोन्स (STAR) एप विशेष रूपमा SCC का कर्मचारीहरू र तिनीहरूका ग्राहकहरूका लागि डिजाइन गरिएको हो। यो मोबाइल अनुप्रयोगले वेब-आधारित मोडेलमा द्रुत पहुँच प्रदान गर्दछ, प्रयोगकर्ताहरूलाई समर्थन अनुरोधहरू ट्र्याक गर्न र कम्पनी घोषणाहरू हेर्न अनुमति दिन्छ।

पहिलो स्क्रिनले सन्देशहरू ट्याब देखाउँदछ, जसले कम्पनी घोषणाहरू र टिकट अद्यावधिकहरूको लागि सन्देश केन्द्रको रूपमा कार्य गर्दछ (स्क्रिनसट #5 हेर्नुहोस्)। अनुप्रयोगको गतिशील भाग पहुँच गर्न, कृपया # र बर्गर मेनु (स्क्रिनसट #3) द्वारा द्रुत कार्य पहुँचको साथ शीर्ष पङ्क्तिको ठीक तल मेट्रिक्स ट्याब चयन गर्नुहोस्।

मुख्य स्क्रिनमा रहेको बर्गर मेनुले ग्राहकहरूलाई STAR एप्लिकेसनका विभिन्न खण्डहरूमा पहुँच प्रदान गर्दछ (स्क्रिनसट #2 हेर्नुहोस्)। अलर्ट वस्तुले प्रयोगकर्ताहरूलाई नयाँ स्क्रिन हाइलाइट गर्ने समस्याहरूमा निर्देशित गर्दछ जसलाई तत्काल ध्यान दिन आवश्यक छ।

खोज लिङ्कले सामान्य समस्याहरूको ज्ञानको आधार ब्राउजिङको लागि खोज उपकरण (स्क्रिनसट #1) मा पहुँच प्रदान गर्दछ, अधिक सटीक खोजहरूको लागि बहु फिल्टरहरू उपलब्ध छन्। बर्गर मेनुमा FAQ र म्यानुअल जस्ता विभिन्न सिकाइ स्रोतहरूको लिङ्कहरू पनि समावेश छन्। लगआउट लिङ्कले प्रयोगकर्ताहरूलाई अनुप्रयोगबाट बाहिर निस्कन अनुमति दिन्छ।

मेट्रिक्स ट्याबमा, प्रयोगकर्ताहरूले स्थिति, असाइनमेन्ट, र अन्य मापदण्डहरू (स्क्रिनसट #3) द्वारा टिकटहरू क्रमबद्ध गर्न अनुकूलन तालिकाहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। विभिन्न मेट्रिक तालिकाहरू बीच स्विच मेट्रिक्स ट्याब भित्र ड्रपडाउन मेनु मार्फत गरिन्छ। तालिकामा अवस्थित कुनै पनि कार्यमा क्लिक गरेर (उदाहरणका लागि, TSS सँग तीनवटा टिकटहरू भएको कार्य), प्रयोगकर्ताहरूले टिकट विवरणहरू हेर्न सक्छन्, यसको विवरण र समस्या समाधान गर्न SCC प्राविधिक विशेषज्ञले गरेका कार्यहरू सहित (स्क्रिनसट #4। )।

नयाँ के छ

Fixed back button