तपाईंले के पाउनुहुनेछ:
*** हाम्रो सर्भरमा तपाईंको अन्तिम जडान पछि तपाईंले कति डेटा डाउनलोड र अपलोड गर्नुभयो भन्ने जानकारी।
*** तपाईं हाम्रो एपबाट आफ्नो इन्टरनेट प्याकेज परिवर्तनको लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
*** तपाईंको WiFi राउटरबाट तपाईंको फोनमा तपाईंको WiFi सिग्नल ठीकसँग काम गरिरहेको छ कि छैन भनेर परीक्षण गर्न "राउटर कनेक्टिभिटी परीक्षण" विकल्प। र यदि कुनै समस्या छ भने, तपाईंले तदनुसार समाधान पाउनुहुनेछ।
*** तपाईंले एपबाट आफ्नो इच्छित समर्थनको लागि "समर्थन टिकट" खोल्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले सन्देश मार्फत हाम्रो प्राविधिक टोलीलाई आफ्नो समस्याको बारेमा पनि जानकारी गराउन सक्नुहुन्छ। तपाईंले अब हाम्रो कार्यालयमा कल गर्नु पर्दैन।
*** तपाईंले कुनै अतिरिक्त शुल्क बिना अनलाइन विकास भुक्तानी गेटवे मार्फत हाम्रो एपबाट आफ्नो मासिक बिल तिर्न सक्नुहुन्छ।
*** तपाईं आफ्नो भुक्तानी इतिहास हेर्न सक्नुहुन्छ।
*** इन्टरनेट वा कुनै प्रस्ताव वा समाचारमा कुनै अवरोध भएमा, हामी एपमा सूचनाहरू पोस्ट गर्नेछौं।
*** तपाईंले मोबाइल डेटा प्रयोग गरेर एपबाट हाम्रो सेवा पनि प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंले समयमै आफ्नो बिल तिर्नुभएको छैन भने तपाईंको जडान काटिन सक्छ। त्यस्तो अवस्थामा, तपाईंले मोबाइल डेटा वा कुनै पनि इन्टरनेट जडान प्रयोग गरेर एपबाट बिल तिर्न सक्नुहुन्छ र तपाईंको इन्टरनेट सेवा स्वतः पुन: जडान हुनेछ।
यदि तपाईं हाम्रो इन्टरनेट जडानबाट पूर्ण रूपमा विच्छेद हुनुभएको छ भने, तपाईंले मोबाइल डेटा मार्फत "ग्राहक समर्थन र टिकट प्रणाली" प्रयोग गरेर समर्थन टिकट पनि खोल्न सक्नुहुन्छ। त्यसपछि हाम्रो समर्थन टोलीले समस्यालाई धेरै छिटो समाधान गर्नेछ।
मा अपडेट गरिएको
२०२५ डिसेम्बर २२