Surbo Live Chat

ValueFirst Digital Media

यो एपका बारेमा

साथमा सामेल हुनुहोस् १०००+ ग्राहकहरू, खुशीका ग्राहकहरू, जाँदा ग्राहक सेवाहरू प्रदान गर्दै तपाईंको ग्राहकहरूलाई अनौंठो अनुभव प्रदान गर्न। सर्बो च्याट अनुप्रयोगले तपाइँलाई तपाइँको एजेन्टहरूसँग प्रत्यक्ष कुराकानीहरू गर्न अनुमति दिन्छ, तिनीहरूलाई नेतृत्वको रूपमा मार्क गर्नुहोस् वा टिकटको रूपमा मुद्दा मुद्दा लग गर्नुहोस्। सक्रिय च्याटमा हुँदा प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूको मोबाइल अनुप्रयोगबाट कागजातहरू वा छविहरू ग्राहकहरूलाई पठाउन सक्दछन्, च्याटलाई उनीहरूको टोलीलाई हस्तान्तरण गर्न सक्दछन्, उनीहरूको आन्तरिक टिप्पणी मार्फत उनीहरूको साथीसँग क्वेरी सोध्न सक्छन् र कुराकानी ट्याग गर्न को लागी उनीहरूलाई रिपोर्टिंग उद्देश्यका लागि स्पष्ट रूपमा सूचीबद्ध गर्न सक्दछन्। धेरै बढी गर्नुहोस्। डायनामिक ड्यासबोर्डको साथ, प्रयोगकर्ताले उनीहरूको प्रदर्शन केपीआई देख्न सक्छ जस्तै कुल च्याटहरू, अद्वितीय ग्राहकहरू, च्याटमा व्यतीत भएका औसत समय इत्यादि तत्काल अपडेट हुने।

अभिलेख च्याट सेक्सन मार्फत प्रयोगकर्ताले उनीहरूको च्याट ईतिहास पनि हेर्न सक्दछन्। यसका साथै उनीहरू अफलाईन घण्टामा छुटेका प्रश्नहरू उनीहरूको ग्राहकहरूलाई उनीहरूको उपभोक्तालाई पठाउँदै सूचना पठाउँछन् जुन हामी अनलाइन फर्केका छौं।


सबै सर्बो च्याटमा सबै डाईनामिक ड्यासबोर्ड जस्ता सुविधाहरूको एर्रे प्रदान गर्दछ; लाइनहरू, व्हाट्सएप, फेसबुक मेसेन्जर, ट्विटर बोट, वेब बट, लाइन आदि जस्ता सुविधाहरूको एक अद्वितीय सेटको साथ अनुप्रयोगहरूको साथ एकीकरणको साथ प्रत्यक्ष कुराकानी; क्यान्ड प्रतिक्रियाको रूपमा दोहोरिएका सन्देशहरू बचत गर्नुहोस्; सन्देशहरू भण्डार गर्नुहोस् जब तपाईंको एजेन्टहरू अफलाईन छन् र श्वेतसूचीमा पुश सूचनाहरू पठाउनुहोस् ग्राहकहरू तिनीहरूलाई पुन: संलग्न गर्न; पर्यवेक्षण र टिप-अफ सुविधाहरू प्रबन्धकहरूलाई उनीहरूको एजेन्टहरूको प्रत्यक्ष कुराकानीहरूको सुपरिवेक्षण गर्न अनुमति दिँदै, तपाईंको ग्राहकलाई पहिले जस्तो समर्थन अनुभव प्राप्त गर्न नदिन।

के नयाँ छ

AI assit feature
Summarize chat
Minor fixes