क्राउन एउटा व्यवसायिक एप हो जसले एजेन्टहरूलाई व्यवस्थापकद्वारा दर्ता गरिएका फाइलहरूमा आधारित ग्राहक जानकारी कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्छ।
यसले ग्राहक सञ्चार, इतिहास व्यवस्थापन, र स्थिति अनुगमनलाई सुविधा दिन्छ, जबकि टोलीहरूमा निर्बाध सहयोगको सुविधा दिन्छ।
मुख्य विशेषताहरु
फाइल दर्ता र स्वचालित ग्राहक असाइनमेन्ट
प्रशासक द्वारा अपलोड गरिएको ग्राहक जानकारी फाइलहरूको आधारमा ग्राहकहरू स्वचालित रूपमा एजेन्टहरूलाई नियुक्त गरिन्छ।
वास्तविक-समय ग्राहक जानकारी अवलोकन र सम्पादन
एजेन्टहरूले आफ्ना तोकिएका ग्राहकहरूको आधारभूत जानकारी, स्थिति, र सम्पर्क इतिहास जुनसुकै बेला हेर्न र अद्यावधिक गर्न सक्छन्।
सजिलो सम्पर्क र रेकर्डिङ
ग्राहकको प्रतिक्रिया इतिहास व्यवस्थित रूपमा व्यवस्थित गर्नको लागि फोन कलहरू र पाठ सन्देशहरू जस्ता ग्राहक सञ्चारहरू लग गर्नुहोस्।
सूचना प्रकार्य (थप्नु पर्ने)
महत्त्वपूर्ण घटनाहरू वा ग्राहक स्थितिमा परिवर्तनहरूको लागि सूचनाहरू मार्फत वास्तविक-समय प्रतिक्रिया सम्भव छ।
परिष्कृत सुरक्षा
प्रयोगकर्ता अनुमति व्यवस्थापन र संवेदनशील जानकारी इन्क्रिप्शनले ग्राहक जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्दछ।
https://sknbiz.net/
मा अपडेट गरिएको
२०२५ अगस्ट २०