Comet Yxlon Visual Assist

Comet Holding

यो एपका बारेमा

Comet Yxlon एप 'भिजुअल असिस्ट' को साथमा हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई प्राविधिक घटनाहरूको प्रशोधन समय कम गर्न रिमोट समर्थन समाधान प्रस्ताव गर्छौं। एपले भिजुअल कम्युनिकेसन प्रयोग गरेर Comet Yxlon प्राविधिक सेवाद्वारा पूर्ण प्रणाली उपलब्धता पुनर्स्थापना गर्ने प्रक्रियालाई गति दिन र सरल बनाउन सक्छ। एपलाई प्रणालीको स्थितिलाई ध्यान नदिई प्रयोग गर्न सकिन्छ, ताकि हामी हाम्रो आन्तरिक सेवा प्रक्रियाहरूलाई सम्बन्धित साइटमा परिस्थितिमा लचिलो रूपमा अनुकूलन गर्न सक्छौं। एकीकृत वीओआईपी र भिडियो प्रसारणको मद्दतले, हाम्रा सेवा प्राविधिकहरूले समस्याहरूमा छिटो प्रतिक्रिया दिन सक्छन् र घटनाको अन्तर्निहित कारणहरू र जडानहरू थप सहज रूपमा रेकर्ड र दस्तावेज गर्न सक्छन्।
कमेट Yxlon भिजुअल असिस्ट एपका फाइदाहरू:

• जटिल प्राविधिक समस्याहरूको छिटो र राम्रो बुझाइ
• सजिलो मूल कारण विश्लेषण
• आवश्यक स्पेयर पार्ट्सको सजिलो पहिचान
भिजुअल संचारले सम्भावित भाषा अवरोधहरू हटाउन मद्दत गर्दछ
• दृश्यात्मक रूपमा समर्थित कार्य निर्देशनहरू मार्फत सरलीकृत मर्मत

Comet Yxlon भिजुअल असिस्ट एप प्रयोगकर्ताहरूलाई Comet Yxlon को प्राविधिक विभागहरू द्वारा समर्थित छन्। एपको प्रयोग प्राविधिक घटनाहरू प्रशोधन गर्ने उद्देश्य हो। रिमोट समर्थनको भागको रूपमा प्रदान गरिने सेवाहरू अन्य सफ्टवेयर-आधारित उपकरणहरू द्वारा पूरक हुन सक्छ यदि स्थितिले यो आवश्यक बनाउँछ।

नयाँ के छ

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.