тЬ┤ "рдЫ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдПрдХ рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рдХрд╛рд░реНрдпрдХреНрд░рдо рдЫ, рд╕рдмреИ рднрдиреЗ рд░ рдЧрд░рд┐рдиреНрдЫ, рддрдкрд╛рдИрдВрдХреЛ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХрдХреЛ рдЕрдиреБрднрд╡ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдЫ, рдЖрдлреНрдиреЛ рд▓рд╛рдЧрдд lowers, рд░ рд░рд╛рдореНрд░реЛ leaders.тЬ┤ рдмрдирд╛рдЙрдЫ
тЦ║ рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдзреЗрд░реИ рд╕рдВрдЧрдардиреЛрдВ рдорд╛ рдмрд╕ рдирдЬрд┐рдХреИ рдкреВрд░реНрдгрддрд╛ рдХреЛ рд▓рд╛рдЧрд┐ рдкреНрд░рдпрд╛рд╕рд░рдд рдХрд┐ рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рдХреЛ рдПрдХ рдЙрдкрд╛рдп рд╣реЛред service.тЬж рдЧрд░реНрди рд▓реЗрдирджреЗрди рдЧрд░реНрди рдирд┐рд░реНрдорд╛рдг рджреЗрдЦрд┐ рд░ рдЙрддреНрдкрд╛рджрди рджреЗрдЦрд┐ - рдЫ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдХрдордЬреЛрд░реАрд╣рд░реВ рдХреБрдиреИ рдкрдирд┐ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдорд╛ (рдорд╛рдзреНрдп рд░ рдирд┐рдХрдЯрддрдо рд╡рд┐рд╢рд┐рд╖реНрдЯреАрдХрд░рдг рд╕реАрдорд╛ рдмреАрдЪ рдЫ рдорд╛рдирдХ рд╡рд┐рдЪрд▓рди рддрд┐рд░ рдбреНрд░рд╛рдЗрднрд┐рдЩ) рд╣рдЯрд╛рдЗ рд▓рд╛рдЧрд┐ disciplined, рдбрд╛рдЯрд╛ рд╕рдЮреНрдЪрд╛рд▓рд┐рдд рджреГрд╖реНрдЯрд┐рдХреЛрдг рд░ рдкрджреНрдзрддрд┐ рдЫ
тЦ║ рдзреЗрд░реИ рд░реВрдкрд░реЗрдЦрд╛ рдХреЛ рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдкрджреНрдзрддрд┐ рд▓рд╛рдЧреВ рд▓рд╛рдЧрд┐ рдЕрд╡рд╕реНрдерд┐рддред рд╕рдмреИ рджреБрдирд┐рдпрд╛ рднрд░ рдЫ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдкрд░рд╛рдорд░реНрд╢рджрд╛рддрд╛ рд╕рдорд╛рди рд╡реНрдпрд╡рд╕реНрдерд╛рдкрди рдкрд░рд┐рд╡рд░реНрддрди рджрд░реНрд╢рди рд░ tools.тЬж рдХреЛ рдЖрд╡реЗрджрди рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдЫ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рд▓рд╛рдЧреВ рд▓рд╛рдЧрд┐ рд╕реНрд╡рд╛рдорд┐рддреНрд╡ рддрд░рд┐рдХрд╛ рд╡рд┐рдХрд╛рд╕ рдЧрд░реЗрдХрд╛
тЭ░тЭ░ рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдХрд┐рдирднрдиреЗ рдпреЛ рд╕реНрдХреЛрд░ рдзреЗрд░реИ рдЙрдЪреНрдЪ рдорд╣рддреНрддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рдпрд╕реНрддреЛ TQM рд░реВрдкрдорд╛ рдЕрдиреНрдп рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдкреНрд░рд╡рд┐рдзреА рднрдиреНрджрд╛ рдЫред TQM employing рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░ рд╕рдВрдЧрдарди рдмрд╕, predetermined рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рд╕реНрддрд░ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдкрдХреНрдХреИ efficiencies рд╕реБрдзрд╛рд░ рдЬреЛ рддрд░ рд╕рдВрдЧрдарди рдкреВрд░реНрдг рдХреНрд╖рдорддрд╛ рдорд╣рд╕реБрд╕ рдЧрд░реНрди рдЕрдиреБрдорддрд┐ рдЫреИрди рдХреЗрдиреНрджреНрд░рд┐рдд рдЫред рдпрд╣рд╛рдБ рдзреНрдпрд╛рди рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рд╣рд░реВ рдкреВрд░реНрдгрддрдпрд╛ рдЕрдиреБрдХреВрд▓рд┐рдд рдирднрдПрд╕рдореНрдо рд▓рдЧрд╛рддрд╛рд░ рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдЧрд░реНрди рдЫ рд░реВрдкрдорд╛ рдЫ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдлрд░рдХ рдЫред рдмрд┐рддреНрддрд┐рдХреИ рд╕рдВрдЧрдарди рдЧрд┐рдпрд░ рдлреЗрд░рдмрджрд▓ рд░ рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рдЕрдиреНрдп рд╕реНрддрд░ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдорд╛ concentrating рд╕реБрд░реВ рд╣реБрдиреНрдЫ, рдПрдХ рдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдЧреБрдгрд╕реНрддрд░ рд╕реНрддрд░ рд╣рд╛рд╕рд┐рд▓ рдЫред рд╕рдмреИ рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рд╣рд░реВ рдкреВрд░реНрдгрддрдпрд╛ рдЕрдиреБрдХреВрд▓рд┐рдд рдирднрдПрд╕рдореНрдо рд╕рдореНрдкреВрд░реНрдг рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рд░реА рдЫред тЭ▒тЭ▒
┬а┬ауАРрдпрд╕ рдЕрдиреБрдкреНрд░рдпреЛрдЧ рд╕рдореЗрдЯрд┐рдПрдХрд╛ рд╡рд┐рд╖рдп рддрд▓ рд╕реВрдЪреАрдмрджреНрдз рдЫрдиреНуАС
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдкрд░рд┐рдЪрдп - рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдХреЗ рд╣реЛ
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдкреНрд░рдореБрдЦ рддрддреНрд╡
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рд╕рдВрдЧрдарди
тЗв рд╕реБрд░реБрд╡рд╛рдд рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рдПрдХ рд╕рдВрдЧрдарди рднрд┐рддреНрд░
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдкрджреНрдзрддрд┐
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдЪрд░рдг рдкрд░рд┐рднрд╛рд╖рд┐рдд
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдЪрд░рдг рдЙрдкрд╛рдп
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдЪрд░рдг рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдЪрд░рдг рд╕реБрдзрд╛рд░
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдирд┐рдпрдиреНрддреНрд░рдг рдЪрд░рдг
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рдкреНрд░рд╛рд╡рд┐рдзрд┐рдХ рдЙрдкрдХрд░рдг
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ - рджреЛрд╖ рдореЗрдЯреНрд░рд┐рдХреНрд╕
тЗв рд╡рдЯрд╛ рд╕рд┐рдЧреНрдорд╛ рд╢рдмреНрджрд╛рд╡рд▓реА - рд╢рдмреНрджрд╛рд╡рд▓реА
тЗв рдореВрд▓ рдЯреЛрд▓реА (рдореВрд▓ DMAIC / рджреНрд░реБрдд рд╣рд┐рдЯ рдкрд░рд┐рдпреЛрдЬрдирд╛ рдЯреЛрд▓реА)
тЗв repeatability / Reproducibility
тЗв рдорд╛рдирдХ рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рди рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ (SOP)
тЗв рдЙрдк-рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛
тЗв рдЯреНрд░рд╛рдиреНрд╕рдлрд░ рдЯреЛрд▓реА рдиреЗрддрд╛ (рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдорд╛рд▓рд┐рдХ / рд╡рд┐рднрд╛рдЧ рд╣реЗрдб)
рдорд╛ рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдЧрд░рд┐рдПрдХреЛ
реирежрезреп рдбрд┐рд╕реЗрдореНрдмрд░ рел