안전신문고(구 스마트국민제보, 생활불편신고)

행정안전부

यो एपका बारेमा

नागरिकहरूले आफ्नो दैनिक जीवनमा सामना गर्ने सुरक्षा खतराहरू सजिलैसँग रिपोर्ट गर्न र नतिजाहरू जाँच गर्नका लागि सार्वजनिक प्रशासन तथा सुरक्षा मन्त्रालयले स्मार्टफोन एप र इन्टरनेट पोर्टल साइट मार्फत सुरक्षा रिपोर्ट सेवा सञ्चालन गर्दछ।

तपाईंले सुविधा, ट्राफिक, विद्यालय र दैनिक जीवन जस्ता सबै क्षेत्रहरूमा सुरक्षा जोखिमहरू मात्र रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ, तर अवैध पार्किङ जस्ता सबै ट्राफिक उल्लङ्घनहरू, र रिपोर्ट गरिएका विवरणहरू राष्ट्रिय प्रतिवेदन केन्द्र मार्फत प्रशोधन गरिन्छ। आन्तरिक र सुरक्षा मन्त्रालयले डिसेम्बर 2020 मा सुरक्षा रिपोर्ट केन्द्र र फेब्रुअरी 2024 मा स्मार्ट सिटिजन रिपोर्टिङमा दैनिक असुविधाहरूको रिपोर्टिङ एकीकृत गर्यो।

□ अवैध पार्किङ, ट्राफिक उल्लङ्घन, र अवैध सवारी साधन रिपोर्टिङ प्रणाली (डिस्पोजल मापदण्ड र अन्तर्निहित कानूनहरूको व्याख्या, आदि) सम्बन्धी सोधपुछका लागि टेलिफोन नम्बरहरू तल प्रदान गरिएको छ।
- जरिवाना, जरिवाना, इत्यादि लगाइने: प्रत्येक स्थानीय सरकार र प्रहरी स्टेशन
- अवैध रूपमा पार्क गरिएका ६ वटा सवारीसाधनः सार्वजनिक प्रशासन तथा सुरक्षा मन्त्रालयको रोकथाम तथा सुरक्षा प्रणाली डिभिजन, ०४४-२०५-४५०४
- फायर ट्रक मात्र क्षेत्रमा अवैध पार्किङ: राष्ट्रिय फायर एजेन्सी फायर प्रतिक्रिया अनुसन्धान विभाग, 044-205-7473
- अपाङ्गता भएका क्षेत्रहरूमा अवैध पार्किङ: स्वास्थ्य तथा कल्याण मन्त्रालय, अपाङ्ग अधिकार सहायता विभाग, ०४४-२०२-३३०८
- पर्यावरणमैत्री सवारी साधन चार्जिङ क्षेत्रमा अवैध पार्किङः व्यापार, उद्योग तथा ऊर्जा मन्त्रालय, अटोमोटिभ डिभिजन, ०४४-२०३-४३२५
- अवैध कार: भूमि, पूर्वाधार र यातायात मन्त्रालय अटोमोबाइल सञ्चालन बीमा विभाग, ०४४-२०१-३८६१
- ट्राफिक उल्लङ्घनहरू: राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी ट्राफिक सुरक्षा प्रभाग, ०२-३१५०-२८५२
- सेफ्टी सिनमुन्गो एप प्रकार्य सोधपुछ: सेफ्टी सिनमुन्गो अपरेशन सेन्टर, १६००-७३९५

□ अवैध पार्किङ रिपोर्टहरू केवल सेफ्टी सिनमुन्गो एपबाट खिचिएका तस्बिरहरू प्रयोग गरेर रिपोर्ट गर्न सकिन्छ (स्मार्टफोन ग्यालेरीमा सुरक्षित गरिएका तस्बिरहरू प्रयोग गर्न सकिँदैन)। सेफ्टी सिनमुन्गो एपबाट खिचिएका तस्बिरहरू जालसाजी र परिवर्तन रोक्नको लागि इन्क्रिप्टेड र भण्डारण गरिएका छन्, त्यसैले आफ्नो प्रयोग नगर्नुहोस्। स्मार्टफोन वा पीसी। यसलाई हेर्न, निकाल्न वा परिमार्जन गर्न सम्भव छैन।

□ कृपया सुरक्षा रिपोर्ट केन्द्रको 'वाहन/ट्राफिक उल्लङ्घन' मेनुमा 'ट्राफिक उल्लङ्घन (राजमार्ग सहित)' वा 'दुई पाङ्ग्रे सवारी साधन उल्लङ्घन' को प्रकार चयन गरेर प्रहरीको अधिकार क्षेत्र अन्तर्गतको ट्राफिक नियम उल्लङ्घनहरू रिपोर्ट गर्नुहोस्।

□ आपतकालीन आगो, उद्धार, वा आपतकालीन सेवाहरूको लागि 119, वा सार्वजनिक सुरक्षाको लागि 112 मा कल गर्नुहोस्।


हामी तपाईंलाई निम्नानुसार एपमा प्रयोग गरिएका पहुँच अधिकारहरूको बारेमा सूचित गर्नेछौं।
एपको प्रकार्यहरू ठीकसँग प्रयोग गर्न निम्न पहुँच अधिकारहरू आवश्यक छन्।

□ भण्डारण ठाउँ (आवश्यक): प्रयोगकर्ता डाटाबेस पहुँच गर्न प्रयोग गरिन्छ, जस्तै प्रयोगकर्ता सेटिङ जानकारी बचत, उपकरण फोटो मिडिया फाइलहरूमा पहुँच अनुमति संग।
□ टेलिफोन (आवश्यक): सरकारी निजामती सेवा कल सेन्टरमा सीधा जडानको लागि प्रयोग गरिन्छ र कलिङ र व्यवस्थापन विशेषाधिकारहरूको साथ वातावरण सेटिङ्हरू पुश गर्नुहोस्।
□ क्यामेरा (आवश्यक): फोटो खिच्ने र भिडियो रेकर्ड गर्न अनुमति लिएर रिपोर्ट गर्दा आवश्यक फोटो/भिडियोहरू संलग्न गर्न प्रयोग गरिन्छ।
□ स्थान (आवश्यक): यो यन्त्रको स्थान पहुँच गर्न अनुमति सहित हालको स्थानमा आधारित नक्सा सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गरिन्छ।
□ माइक्रोफोन (आवश्यक): अडियो रेकर्ड गर्न अनुमति र आवाज रिपोर्ट प्रकार्यको लागि प्रयोग गरिन्छ।

तपाईंले अनुप्रयोग सेटिङहरूमा प्रत्येक अनुमतिलाई अनुमति/अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ, तर कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाईंले आवश्यक पहुँच अनुमति अस्वीकार गर्नुभयो भने, तपाईंले एपको सामान्य प्रकार्यहरू प्रयोग गर्न सक्षम हुनुहुने छैन।

यदि तपाइँ एप स्थापना गर्दा आवश्यक पहुँच अनुमति सेटिङ पप-अप अस्वीकार गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ एप मेटाएर र पुन: स्थापना गरेर पहुँच अनुमतिहरू थप सहज रूपमा सेट गर्न सक्नुहुन्छ।


□ सुरक्षा, अवैध पार्किङ, अटोमोबाइल/ट्राफिक उल्लङ्घन, र जीवन असुविधाको क्षेत्रमा रिपोर्ट गर्नुहोस्
- तपाई सजिलैसँग फोटो/भिडियो, रिपोर्ट घटना क्षेत्र, र रिपोर्ट विवरणहरू प्रविष्ट गरेर जोखिम कारकहरू रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ।
- जब तपाइँ इलेक्ट्रोनिक नक्सामा रिपोर्टिङ क्षेत्र चयन गर्नुहुन्छ, ठेगाना स्वतः रूपान्तरित र प्रविष्ट हुन्छ। स्मार्टफोनको GPS प्रकार्यलाई इलेक्ट्रोनिक नक्सामा रिपोर्टिङ क्षेत्रको रूपमा रिपोर्टरको हालको स्थान सजिलैसँग चयन गर्न मात्र प्रयोग गरिन्छ, र स्थान जानकारी सङ्कलन वा अन्य एप प्रकार्यहरूमा भण्डार गरिएको छैन।
- तपाईं 4 फोटो र भिडियोहरू संलग्न गर्न सक्नुहुन्छ (50MB फोटो, 130MB भिडियोहरू)।
※ यदि तपाईं गैर-सदस्य हुनुहुन्छ भने, तपाईंले पहिचान प्रमाणीकरण प्रक्रियामा गएपछि एपमा रिपोर्ट परिणामहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

□ रिपोर्ट स्थिति: यो प्रकार्यले सुरक्षा रिपोर्ट केन्द्रको सम्पूर्ण रिपोर्ट स्थितिको सारांश देखाउँछ।

□ सुरक्षा समाचार: तपाईंले योनहाप समाचार एजेन्सीबाट वास्तविक समयको प्रकोप-सम्बन्धित समाचार लेखहरू हेर्न सक्नुहुन्छ।

□ प्रमुख प्रशोधन मामिलाहरू: तपाईंले सुरक्षा रिपोर्ट केन्द्र, इत्यादि मार्फत प्रशोधन गरिएका (सुधारिएका) केसहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

□ सदस्यता दर्ता र स्वचालित लगइन
- तपाईंले आफ्नो मोबाइल फोनमा आफ्नो पहिचान प्रमाणित गरेर र आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी प्रविष्ट गरेर सदस्यको रूपमा साइन अप गर्न सक्नुहुन्छ।
- यदि तपाईंले लगइन स्क्रिनमा स्वचालित लगइन प्रकार्य चयन गर्नुभयो र आफ्नो आईडी र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर लग इन गर्नुभयो भने, तपाईंले फेरि सेफ्टी न्यूजपेपर एप चलाउँदा पनि लग इन रहनुहुनेछ।

□ मेरो रिपोर्ट
- सदस्यहरूले उनीहरूको आईडी र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर रिपोर्ट परिणामहरू जाँच गर्न सक्छन्।
- गैर-सदस्यहरूले उनीहरूको मोबाइल फोन नम्बर र रिपोर्ट नम्बर प्रविष्ट गरेर रिपोर्ट परिणामहरू जाँच गर्न सक्छन्।
- तपाईंले रिपोर्ट पछि पठाइएको पाठ सन्देशमा समावेश रिपोर्ट नम्बर प्रविष्ट गरेर रिपोर्ट परिणामहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ (स्मार्टफोन सूचनाहरू र KakaoTalk सूचना सन्देशहरू सहित)।
- तपाईंले मोबाइल फोन पहिचान प्रमाणिकरण सेवा मार्फत रिपोर्ट परिणामहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

□ बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू: हामीले सदस्यता दर्ता र रिपोर्टिङ जस्ता तपाईंले जान्न आवश्यक जानकारीहरू प्रदान गर्छौं।

के नयाँ छ

사용자 편의기능 개선