Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Over deze app

Met deze applicatie kun je incidenten binnen een onderwijscentrum (of werk in het algemeen) controleren.

Ze kunnen worden ingedeeld in verschillende typen, geconfigureerd wanneer het centrum wordt geregistreerd. Voor elk type incident moet een gebruiker worden gedefinieerd die verantwoordelijk is voor de technische dienst van dat type. Er worden drie verschillende soorten gebruikers gedefinieerd:

Gewone gebruikers kunnen nieuwe incidenten registreren, eventueel inclusief foto. Ze kunnen ze ook raadplegen, wijzigen of verwijderen als ze nog in behandeling zijn. Deze gebruikers zijn in principe medewerkers van het centrum zelf.

Gebruikers van het type "Technische dienst" zijn verantwoordelijk voor elk type incident. Ze hebben toegang tot de incidenten van hun categorie en kunnen ze wijzigen (nooit verwijderen) om hun status te veranderen (opgelost, wachten, enz ...). Dit type gebruiker kan afkomstig zijn uit hetzelfde centrum of extern personeel zijn.

Er is een derde type gebruiker die de incidentcoördinator van het centrum zelf is. Hij heeft toegang tot alle soorten incidenten en kan er wijzigingen in aanbrengen. Het heeft ook toegang tot verschillende modellen van rapporten en samenvattingen van de geregistreerde incidenten.