Bassher Help Desk

Bassher

Over deze app

Het is een technologische oplossing die uw Servicedesk of Control Desk efficiënt beheert, uw werkorders beheert en veldpersoneel op elk moment en vanaf elke locatie controleert.

voordelen
+ Onmiddellijke aandacht en nauwkeurige opvolging van elk gemeld verzoek of incident.
+ Zekerheid bij het vervullen van serviceniveaus.
+ Effectieve kostprijsberekening van elk bezocht ticket (gebruikte materialen, controle van uitgaven, toegewezen of ingetrokken activa, onder andere).
+ Effectieve controle van inventaris van geïnstalleerde materialen en apparatuur.
+ Staff Performance Report volgens de tijd toegewezen in elke activiteit.

features
+ Gecentraliseerd beheer van services.
+ Voorraadbeheer van materialen en activa.
+ Geautomatiseerd proces voor het onderhoud van corrigerende, preventieve en / of installatie- en apparatuurconfiguraties.
+ Real-time monitoring van geïnstalleerde technici en apparatuur.
+ Visualisatie van documentatie en foto's gemaakt op de site.
+ Klantenportaal, rapporten en statistieken.