Gebruik Bridge Live Chat om gesprekken tussen AI-assistenten en live agenten naadloos over te zetten, zodat uw team complexere gesprekken kan afhandelen die de omzet verhogen en de klanttevredenheid verhogen. De Bridge Live Chat-app maakt het gemakkelijk voor agenten om gesprekken vanaf een telefoon te beheren, zowel op locatie als onderweg.
Belangrijkste kenmerken:
- Beheer gesprekken vanaf een mobiele telefoon.
- Ontvang pushmeldingen van nieuwe gesprekken wanneer er activiteit is op bestaande uitwisselingen.
- Gebruik gespreksfuncties zoals standaardantwoorden, voeg emoji's toe, upload bestanden en andere links.
- Wijs gesprekken toe aan uw teamgenoten of andere groepen agenten.
- Laat privénotities achter en vermeld uw teamgenoten rechtstreeks vanuit de app.
- Deel gesprekken via andere mobiele kanalen, zoals Slack, iMessages, e-mail en andere.
- Zet jezelf online, bezet of offline.
- Gesprekken oplossen of heropenen.
- Filter gesprekken op gespreksstatussen.
- Aanmelden
- Optie om het account te verwijderen