De Aithertech Engineer-app stelt technici van Aithertech of aangesloten technici in staat om serviceaanvragen te accepteren, te beheren, af te handelen en af te sluiten.
De app toont de locaties die de technici moeten bezoeken en de diensten die ze moeten verlenen. Het biedt de mogelijkheid om servicegegevens vast te leggen, inclusief foto's van serienummers van apparatuur en video's van de status van de apparatuur, indien nodig om de conditie ervan te beoordelen.