Ervaar de ALVAO-app voor Android – deze is gratis te downloaden en compatibel met al onze edities – Start, Standard, Professional en Enterprise. De ALVAO-app biedt u onderweg de essentiële functies van onze webapplicatie, zodat aan uw behoeften wordt voldaan.
De belangrijkste kenmerken van de ALVAO-app zijn onder meer:
--> Asset aanmaken door het serienummer op te halen met behulp van de barcodelezer.
--> Gefilterde tickettoegang: Toegang tot tickets op basis van aanvrager, oplosser, status en service.
--> Vooraf gedefinieerde weergaven: gebruik 4 vooraf gedefinieerde weergaven: niet-toegewezen tickets, op te lossen, mijn tickets en recent gezien.
--> Slimme zoekbalk: Zoek naar tickets in ALVAO met een gebruiksvriendelijke zoekbalk die de regels en rechten van gebruikers respecteert.
--> Intuïtief swipen: wijs snel tickets aan jezelf toe met een eenvoudige swipe-functie.
--> Gedetailleerde ticketweergave: Krijg snel inzicht in ticketgegevens over de aanvrager, oplosser, status, evenals e-mails, notities, bijlagen en meer.
--> Veelzijdige functionaliteit: Geniet van de mogelijkheid om nieuwe tickets aan te maken, bestaande tickets op te lossen, notities toe te voegen en de ticketstatus te wijzigen – allemaal binnen de app.
ALVAO Service Desk fungeert als één aanspreekpunt voor alle bedrijfstickets. Het selfserviceportaal, ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in het achterhoofd, elimineert onderbrekingen door e-mails of telefoongesprekken. Stroomlijn ticketbeheer via geautomatiseerde workflows die taken prioriteren en toewijzen aan de juiste agenten. Hierdoor kan uw team zich concentreren op het leveren van uitzonderlijke service in plaats van op handmatige taken.
ALVAO is ontworpen voor Microsoft 365 en zorgt voor een naadloze gebruikersacceptatie en integratie met M365-producten zoals Teams, Outlook, Power BI en nog veel meer. Het gebruik van ALVAO lijkt op de bekendheid van Microsoft: gebruikers voelen zich vanaf het begin thuis. Verbeter uw ervaring met ALVAO, waar functionaliteit en gebruiksvriendelijk ontwerp in perfecte harmonie samenkomen.
Bezoek alvao.com voor meer informatie.