De Collinsville 311-telefoonapp is een eenvoudige maar krachtige tool die is ontworpen om de publieke participatie in Collinsville, Illinois, te vereenvoudigen en te verbeteren door toegankelijkheid, informatie en rapportagefunctionaliteit in de palm van je hand te plaatsen.
Met deze tool kunnen burgers met hun telefoon uiteenlopende openbare problemen melden (bijv. zoek adressen, openingstijden, telefoonnummers en andere algemene informatie op. Gebruikers kunnen ook informatie ontvangen over evenementen, wegafsluitingen en ander nieuws via pushmeldingen.