Digitaal wachtrijbeheer in een doktersafspraakbedrijf verwijst naar het gebruik van technologie om patiëntafspraken efficiënt te organiseren en af te handelen. Het gaat om een systeem waarmee patiënten online afspraken kunnen plannen, meldingen ontvangen over de status van hun afspraak en op de hoogte worden gesteld van eventuele vertragingen. Deze digitale aanpak kan de wachttijden verkorten, de algehele patiëntervaring verbeteren en de operationele efficiëntie van de kliniek vergroten. Het kan ook functies bevatten zoals virtuele check-ins, realtime updates en geautomatiseerde herinneringen.