ARCOS Workbench wordt gebruikt om noodgevallen en gepland veldwerk toe te wijzen aan eerstehulpverleners in nutsbedrijven en gemeenten. Het systeem biedt taakdetails, alle bijbehorende kaarten en records, evenals de nutsinfrastructuur veilig aan de Android- of IOS-apparaten van de veldgebruiker. Het stelt de gebruikers in staat om te reageren op werkverzoeken, problemen met de infrastructuur te herstellen en verslag uit te brengen aan hun hoofdkantoor.