WaitBuzz: Waitlist Manager

ClearStack Apps

Bevat advertentiesIn-app aankopen

Over deze app

WaitBuzz is een wachtlijstbeheersysteem voor restaurants, cafés, kapperszaken, salons en klinieken waar je zonder afspraak terecht kunt. Gasten scannen een QR-code bij de ingang, vullen hun voornaam en het aantal personen in en openen een wachtlijstpagina op hun eigen telefoon. Op de pagina zien ze hun positie in de wachtrij en een geschatte wachttijd. Wanneer de gastheer/gastvrouw op 'Klaar' tikt, krijgt de gast een melding via pushmeldingen (indien de browser dit ondersteunt). Er is geen app voor gasten nodig, er worden geen telefoonnummers verzameld en er zijn geen sms-kosten.

Gebruik het als wachtlijst voor een restaurant, of als wachtlijst voor een salon, kapperszaak of kliniek. Met de QR-code wachtlijst kunnen gasten zich aanmelden via hun eigen telefoon en biedt de app gastheren/gastvrouwen één centrale plek om gasten te roepen, te plaatsen en de volgorde aan te passen.

WAT HET DOET

De gastheer/gastvrouw krijgt een lijst met
Elk gezelschap in volgorde van naam, aantal personen, wachttijd en eventuele opmerkingen zoals kinderstoel, zitje of rolstoeltoegang. Tik op 'Klaar' om ze te roepen en vervolgens op 'Geplaatst' wanneer ze plaatsnemen. Sleep om de volgorde te wijzigen, een groep naar voren te verplaatsen, een no-show te markeren of iemand terug op de lijst te zetten. Gasten zonder telefoon kunnen zich aanmelden via 'Toevoegen'.

De buzz-pagina
Gasten melden zich aan via de QR-code en krijgen een live pagina te zien met hun locatie en een geschatte wachttijd. Wanneer je op 'Klaar' tikt, wordt de pagina oranje met een geluidssignaal en een trilling (indien de telefoon dit toelaat). Er wordt ook een webmelding op de telefoon ontvangen wanneer de gast meldingen heeft ingeschakeld. Ze kunnen op 'Onderweg' tikken (wat je op de lijst ziet) of de lijst verlaten als hun plannen veranderen. De gastenpagina is beschikbaar in het Engels, Spaans en Frans.

Een opgeroepen gast in de wacht zetten
Kies hoe lang je een opgeroepen gast in de wacht wilt zetten. Halverwege de wachttijd wordt een tweede melding verzonden en wanneer de tijd om is, wordt de groep gemarkeerd als een no-show, zodat de lijst verder kan schuiven. Stel de waarde in op nul om beide meldingen uit te schakelen.

Wachttijdschattingen
De tekst boven de lijst vertelt je wat je tegen de volgende gast zonder telefoon moet zeggen. De schattingen beginnen bij een door jou gekozen tempo en worden vervolgens aangepast aan de hand van de zittijden die gedurende de dag zijn geregistreerd. Het betreft schattingen, geen beloftes.

Deurposter en QR-code voor aanmelden
Toon de QR-code voor aanmelden op uw eigen scherm bij de balie, deel de link of print een PDF-deurposter met uw bedrijfsnaam en de code.

Telefoonbord
Open een bord op elk scherm met een browser bij de deur. Het toont wie er klaar is en wie er als volgende aan de beurt is (op voornaam), wordt elke paar seconden vernieuwd en toont uw QR-code voor aanmelden.

Statistieken
Aantal gasten per uur, gemiddelde en langste wachttijd, aantal gasten aan tafel en het no-showpercentage voor vandaag, de afgelopen 7 dagen of de afgelopen 30 dagen, met een CSV-export.

Hosts en locaties
Meerdere hosts kunnen dezelfde wachtlijst live beheren vanaf hun eigen telefoon of tablet met uitnodigingscodes, en een bedrijf met meerdere locaties krijgt een lijst voor elke locatie. Een host-PIN houdt Statistieken en Instellingen vergrendeld op een gedeelde tablet, terwijl de wachtlijst bij de deur open blijft. Tablets krijgen een lay-out met twee vensters, met de wachtlijst naast de opgeroepen en aan tafel zittende gasten.

NIVEAUS

Standaard beheert één lijst met maximaal 25 groepen per dag, en gasten krijgen nog steeds de belpagina te zien. Solo voegt onbeperkt groepen, wachttijdindicaties en de deurposter voor één locatie toe. Pro voegt meer locaties, vijf hostposities, het tv-scherm en statistieken toe. Alles wat u hebt vastgelegd blijft leesbaar in elk niveau en elke record kan worden geëxporteerd als JSON.

VOOR WIE IS HET BEDOELD?

Onafhankelijke restaurants, cafés, kapperszaken, nagel- en kapsalons en inloopklinieken die een wachtlijst bijhouden.

WaitBuzz accepteert geen reserveringen, aanbetalingen of betalingen en bouwt nooit een marketinglijst op van uw gasten. Voor een kliniek beheert het een wachtrij met voornamen, geen patiëntendossiers of afspraken. Gastnamen worden na 120 dagen van de servers van WaitBuzz verwijderd. De lijst wordt op de servers van WaitBuzz opgeslagen, zodat elke host en elke gastpagina dezelfde wachtrij ziet. Wijzigingen die een host aanbrengt tijdens een korte signaalonderbreking worden op het apparaat bewaard en verzonden wanneer de verbinding is hersteld; gasten hebben een verbinding nodig om deel te nemen.

Contact: [e-mail]

Wat is er nieuw

The plans screen is simpler, and the app uses less memory.