Report Manager

CM-Software

Over deze app

Report Manager is een app waarmee buitendienstmedewerkers digitaal kunnen rapporteren over bijeenkomsten en gemaakte afspraken met klanten.

Het is ook mogelijk om telefonische afspraken met de klant in het systeem te maken als een "telefonische" melding. Dit betekent dat deze informatie snel en efficiënt toegankelijk is voor leidinggevenden of backoffice-medewerkers en dat de juiste beslissingen snel kunnen worden genomen. Het is ook handig om overeenkomsten later te volgen.

Er zijn bezoekintervallen voor elke klant
Buitendienstmedewerkers specificeren de periode waarin ze klanten moeten bezoeken. De status van het bezoek wordt weergegeven met verkeerslichtkleuren zodat duidelijk zichtbaar is wanneer een bezoek nodig is.

Groen - geen bezoek in de nabije toekomst
Oranje - bezoek binnen twee weken
Rood - bezoek te laat

Met de Report Manager is het mogelijk om ervoor te zorgen dat rapportages over bezoeken aan klanten ook echt alleen bij de klant op locatie geschreven kunnen worden. De Report Manager maakt hiervoor gebruik van het gps-signaal van de smartphone en laat alleen een melding “on-site” toe als de medewerker ook daadwerkelijk ter plaatse is bij de klant. Er zal er geen zijn
Locatiegerelateerde gegevens worden opgeslagen of voortdurend gecontroleerd. De locatie wordt alleen vergeleken terwijl het rapport wordt gegenereerd.