Codide Agent is een veilige helpdesk- en IT-ondersteuningsapplicatie voor organisaties, ontworpen voor geautoriseerde gebruikers, technici en beheerders.
Met Codide Agent kunnen gebruikers supporttickets aanmaken, de status van tickets volgen, service-updates ontvangen en communiceren met hun supportteam via een handige mobiele interface.
Belangrijkste functies zijn:
• IT-supporttickets aanmaken en volgen
• De status van tickets en supportupdates bekijken
• Veilige toegang tot gebruikersaccounts
• Servicegerelateerde meldingen ontvangen
• Profiel- en accountgegevens beheren
• Ondersteuning voor apparaten en apps binnen de organisatie
Codide Agent is bedoeld voor geautoriseerd zakelijk en organisatorisch gebruik. Gebruikersaccounts worden aangemaakt of geconfigureerd door Codide of een geautoriseerde organisatiebeheerder.
De applicatie is ontworpen om organisaties te helpen bij het stroomlijnen van technische ondersteuning, het verbeteren van de communicatie tussen gebruikers en supportteams en het overzichtelijk houden van alle supportactiviteiten op één plek.
Beveiligde helpdesk voor supporttickets, statusupdates en IT-ondersteuning binnen de organisatie.