Met My Family kunnen de familie en vrienden van een bewoner in de ouderenzorg foto's en berichten rechtstreeks naar het tv-scherm van hun dierbaren sturen. Of het nu gaat om het toneelstuk van de kleinkinderen op school of het openen van cadeautjes op eerste kerstdag, foto's en berichten kunnen overal ter wereld rechtstreeks naar het tv-scherm worden gestuurd.
Het brengt ook de bewoners van een instelling voor ouderenzorg samen door activiteiten te promoten die in de instelling en in de lokale gemeenschap plaatsvinden. Bewoners hebben toegang tot gemeenschappelijke mededelingenborden waar foto's en berichten van personeel, vrienden en de bredere gemeenschap kunnen worden gedeeld. My Family wordt rechtstreeks op het tv-scherm van de bewoner weergegeven en houdt bewoners verbonden en helpt bij het delen van de nieuwste activiteiten, evenementen en vieringen.