Dropthought stelt klanten in staat om realtime en constante feedback van hun klanten te ontvangen.Met deze feedback krijgen onze klanten inzicht in de behoeften van hun klanten en kunnen ze problemen oplossen.
Dropthought mobiel, bevat functies die zijn ontworpen om klanten een beter begrip van consumenten te geven. Met de applicatie kunnen medewerkers bijvoorbeeld realtime feedback krijgen, zodat ze op de hoogte zijn van de problemen die klanten over hun bedrijf hebben. Met de applicatie kunt u ook belangrijke statistieken zoals NPS volgen, zodat medewerkers de loyaliteit en tevredenheid van klanten kunnen volgen en meten. Verder stelt de applicatie werknemers in staat om de feedback van klanten in te zien met behulp van filters die hen aantoonbaar bewijzen waar de belangrijkste drijfveren van hun bedrijf zijn.