dumbChat

dumbChat

Over deze app

dommeChat

Maak verbinding met meerdere communicatiemedia
dumbChat kan verbinding maken met meerdere kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Website Live Chat, WeChat, Instagram, etc. Het ondersteunt ook meerdere gebruikers om tegelijkertijd in te loggen om vragen van meerdere kanalen af ​​te handelen en alle gesprekken op één platform te beheren, waardoor de werkefficiëntie en een betere klantervaring aanzienlijk worden verbeterd.
Maak verbinding met meerdere communicatiemedia
dumbChat kan verbinding maken met meerdere kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Website Live Chat, WeChat, Instagram, enz. Het ondersteunt ook meerdere gebruikers om tegelijkertijd in te loggen om vragen van meerdere kanalen af ​​te handelen en alle gesprekken op één platform te beheren, aanzienlijk verbeteren van de werkefficiëntie en een betere klantervaring.

groepsuitzending bericht
U kunt met één klik omroepberichten naar duizenden klanten verzenden en u kunt ze naar believen verzenden om u te helpen uw bedrijf te promoten. Het lost ook het probleem van gewone WhatsApp op.Zelfs als de andere partij u niet als contactpersoon toevoegt, ontvangt de andere partij het bericht dat via het systeem wordt verzonden. En de inhoud van het bericht kan worden ontworpen om te worden gepersonaliseerd, zodat elk bericht anders en hartelijker is voor klanten.
Massaal uitgezonden bericht
U kunt met één klik omroepberichten naar duizenden klanten verzenden en u kunt ze naar believen verzenden om u te helpen uw bedrijf te promoten. Het lost ook het probleem van gewone WhatsApp op. Zelfs als de andere partij u niet als contactpersoon toevoegt, andere partijen ontvangen het bericht dat via het systeem wordt verzonden en de inhoud van het bericht kan worden ontworpen om te worden gepersonaliseerd, zodat elk bericht anders en hartelijker is voor de klant.

automatisch antwoord
Automatisch antwoord op trefwoord kan worden ingesteld.Wanneer het trefwoord wordt geactiveerd, zal het systeem automatisch onmiddellijk antwoorden op het bericht van de klant, wat de verwerking van vragen kan decentraliseren en de tijd voor klantenservicepersoneel om te antwoorden kan verkorten, waardoor de werkefficiëntie wordt verbeterd.
Automatisch antwoord
Automatisch antwoord op trefwoord kan worden ingesteld.Wanneer het trefwoord wordt geactiveerd, zal het systeem automatisch onmiddellijk antwoorden op het bericht van de klant, wat de verwerking van vragen kan decentraliseren en de tijd voor klantenservicepersoneel om te antwoorden kan verkorten, waardoor de werkefficiëntie wordt verbeterd.

Een gesprek delegeren
Omdat elke klantenservice een andere positie heeft, kan deze worden gedelegeerd aan de bijbehorende klantenservice op basis van de behoeften van elke klant, waardoor problemen van klanten effectiever kunnen worden opgelost. Het kan ook automatisch worden toegewezen aan de eerstelijnsklantenservice wanneer de eerste aanvraag van de klant in het systeem wordt ingesteld.
Een gesprek toewijzen
Aangezien elke klantenservice een andere positie heeft, kan deze worden gedelegeerd aan de bijbehorende klantenservice op basis van de behoeften van elke klant, wat de problemen van de klant effectiever kan oplossen.Het kan ook automatisch worden toegewezen aan de eerstelijnsklantenservice wanneer de klant De eerste aanvraag wordt in het systeem gezet.