Lange tijd was samenwerking voldoende.
Samenwerken betekende werken in dezelfde ruimte.
Informatie delen.
Snel informatie uitwisselen.
Coördineren.
Minder e-mails versturen.
Toen lag het probleem niet bij de structuur.
Teams waren kleiner.
Projecten waren eenvoudiger.
De kwestie van lange termijnen was minder belangrijk.
Samenwerkingstools vervingen informele praktijken:
telefoontjes,
sms'jes,
praatjes op de gang,
interne e-mails en CC's.
Ze formaliseerden het informele.
En dit werd gezien als samenwerking.
Maar werk is ingrijpend veranderd.
Modern werk is veelzijdig,
multidisciplinair en omvat meerdere verantwoordelijkheden.
En dit alles in één ruimte doen is contraproductief geworden.
Samenwerking mengt onderwerpen. Coöperatie organiseert ze.
Tegenwoordig is de uitdaging niet langer alleen het uitwisselen van berichten.
Het gaat om het organiseren van werkplekken, niet alleen om communicatie.
Omdat we een nieuw tijdperk zijn ingegaan.
De 21e eeuw draait om samenleven,
samenwerken,
samen beslissingen nemen,
ondanks onze verschillen.
Culturele verschillen.
Beroepsverschillen.
Generatieverschillen.
Verschillen in visies en interesses.
Samenleven is geen technisch probleem.
Het is een relationeel probleem.
En een relationeel probleem wordt niet opgelost door meer informatie,
maar door gestructureerde communicatie.
Daar wordt samenwerking essentieel.
Samenwerken betekent niet dat iedereen in dezelfde ruimte werkt.
Het betekent dat er in verschillende ruimtes aan hetzelfde project wordt gewerkt.
Ruimtes georganiseerd per onderwerp, per rol, per verantwoordelijkheid.
Samenwerking zorgt niet voor verwarring.
Het structureert.
Het verduidelijkt.
Het maakt werk in de loop van de tijd inzichtelijk.
Een ander fenomeen is centraal komen te staan:
teamverloop.
Mensen veranderen.
Projecten lopen door.
Maar al te vaak verdwijnt kennis met degenen die vertrekken.
Profiteer ervan.
Geef het door.
Zorg voor continuïteit.
Kennis kan niet langer aan het einde worden geproduceerd.
Het moet tijdens het werk worden vastgelegd.
In discussies.
In beslissingen.
In de communicatie zelf.
De 20e eeuw leerde informeren.
De 21e eeuw moet leren communiceren.
Informatie maakt kennis mogelijk.
Communicatie stelt ons in staat om samen te leven en te handelen.
Daarom veranderen we niet alleen van instrument.
We betreden een nieuw tijdperk.