JAWS (Job and Worksite Support) is een mobiel platform dat NiSource-medewerkers en aannemers helpt om toegang te krijgen tot job aids, referentiemateriaal en training op kantoor of in het veld.
JAWS bevat standaarden, stap-voor-stap, referentiemateriaal, instructies van de fabrikant, video's en on-the-job training en ondersteuning. Door gebruik te maken van een aanbevelingsengine, zal JAWS de meest relevante inhoud voorstellen op basis van de rol en locatie van de werknemer. Gebruikers kunnen naar specifieke inhoud zoeken op trefwoord of tags, bladwijzers maken voor veelgebruikte inhoud en aantekeningen maken met notities voor toekomstig gebruik.