Als Hammer Store Manager speel je een cruciale rol bij het toezicht houden op alle aspecten van de winkelactiviteiten, zodat je ervoor zorgt dat de winkel efficiënt draait en aan de prestatiedoelstellingen voldoet. Je bent verantwoordelijk voor het stimuleren van de verkoop, het verbeteren van de klanttevredenheid, het aansturen van een team van winkelmedewerkers en ervoor zorgen dat alle operationele en administratieve taken worden uitgevoerd volgens de bedrijfsnormen.
Jouw primaire focus zal liggen op het handhaven van een hoog niveau van klantenservice en ervoor zorgen dat de winkel een gastvrije, boeiende en informatieve winkelervaring biedt. Er wordt van u verwacht dat u het goede voorbeeld geeft en blijk geeft van een sterke kennis van de producten en diensten die door Hammer worden aangeboden, terwijl u uw team ook aanmoedigt om deskundig, benaderbaar en proactief te zijn in het voldoen aan de behoeften van de klant. Je werkt nauw samen met je team om uitzonderlijke service te promoten en te leveren die aansluit bij de kernwaarden van het bedrijf, waarbij de nadruk ligt op klantgerichte ervaringen.